文/涅阳三水
有这样一个场景：
你好，你有什么问题需要我来帮你解决吗？
就是……我那孩子太不听话了，整天让我气死。
您孩子，不再听你管教，您能不能具体说一说，您孩子怎么不听你管教？
整天贪玩，不做作业，玩游戏，跟他说话，就像没听到似的。
你孩子今年多大了？
十岁，上小学几年级。
小学四年级。
他平时都有些什么兴趣爱好？
他玩儿的东西，都有兴趣，除了学习。
通过上面的对话，可以看到在具体咨询目标的时候，心理咨询师不能操之过急。
上面的脚本可以看到，仅仅讲一个孩子比较不听话，就沿着这个问题追下去，很容易就丢掉了一个很重要的信息，就是这位女士还有夫妻关系问题，就是使她很闹心。
也就是说，使她情绪不好的原因，不仅仅是孩子，所以说，这里的信息，没有完全搜寻到位。
把具体的咨询目标搜寻到位之前，不能正式开始进行咨询工作，这是搜寻咨询目标开始的一个步骤。
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第二个步骤，就是确定提问方式。
在这个心理咨询里边，谈话法里，要用开放式的提问。
在具体的操作过程当中，针对不同的问题，也必须学会，使用半开放式的或者叫半封闭式和封闭式的提问，这和我们所要问的问题密切相关。
这一点，我们再看第二个脚本。
您觉得在平时生活中，您的孩子，是比较听您的话呢，还是比较听您丈夫的话，还是谁的都不听？
谁都不听。
那您这个在平时生活中，经常你们夫妻之间经常因为孩子的问题吵架？
天天吵。
那您丈夫经常因为这个孩子打打孩子吗？
他不打。
那您二位吵架的时候，都一般都是当着孩子的面吗？
经常当着孩子面吵。
都在家里？
都在家里。
那您能不能再谈一谈呢？就是在平时生活中，您的孩子跟你夫妻两个人的关系是什么样的？
我觉得孩子他跟他爸好像关系还好一点，因为我的关系，我觉得他有点欺负我。
跟你的关系不是特别好？
他就不听我话，我说什么话，他爱什么就什么。他爸好像还跟他说什么，他还听一点儿。特气人，这孩子这么小就可以欺负人。
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从这个脚本里，从两人的对话里看出，这个提问的话语，是不一样的，一开始，是一个半封闭式的，它有两种选择。
问到夫妻之间经常吵架吗？这个问题的回答，只能说经常还是不经常，这就是一个封闭式的提问。
你差不多每天都吵架吗？是或者不是，又是一个封闭问题。
到最后，那就一个比较开放的，就是谈一谈你们孩子和夫妻两个之间关系怎么样。
这就可以敞开来讲，跟他爸爸的关系是怎么回事儿，好到什么程度，不好到什么程度，和妈妈的关系又是怎么样。
这是一个相对的开放式的问题。
所以在咨询过程当中，到底用哪一种提问方式，完全根据所要了解的问题，了解的问题非常的具体，要用开放式的问题就越多。
这样，必然是求助者谈了很多，谈得越多，你从中了解的信息也就越多。
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在这个初诊接待的过程里，提问的这个环节，是比较重要的。
另外就是，这个确定具体地咨询目标。
具体的咨询目标，在一个求助者身上，可能是一个，也可能是多个。
上面两个脚本里，是有两个咨询目标的，一个是孩子的问题，第二个是夫妻关系问题。
两个咨询目标不能同时并进，两个目标很可能有关系，但是必须一个一个地把问题搞清楚以后，才能去分析他们内在的联系是什么。
所以这样的话，确定了咨询目标以后，紧跟着，就有一种叫做摄入性的谈话，就是搜集资料的这样一个谈话，去分别的对每一个咨询目标去了解他的情况。
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这两个脚本的学习，让我明白了摄入性谈话的重要性。
在两人的对话中，提问的艺术极为重要，它决定着另一方能否打开话匣子，能否为了解对方做到全方位的信息捕捉。
封闭性问题，开放性问题的存在，是打开对方话语的金钥匙。
开放性问题的内涵量比较大，来自家庭的，个人的，生活的信息，全部涵盖其中。
而封闭性问题，会令对方的话语陷入极其狭窄的巷道里，无法得到信息的敞亮与宽阔的喷涌。
提问很重要，学会提问，会令自己拥有更多的表现和提升的空间。
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