对上司提意见,注意时机和方法
刚入职新单位一年的师弟小威,一早在微信上发消息给我,
师姐,我可能要被辞退了,惹了祸事。
我上午在参加一个紧急会议,没来得及回。
细问才知道,他给领导提了很多部门改革的建议,比如,提出绩效考核,人员组织架构调整,业务方向等。
他觉得部门目前的架构,考核制度,业务方向在面临目前的市场都存在问题,都需要做着调整。
所以他洋洋洒洒写了10页纸的部门改革文案,提交给领导。
我问领导有什么反应呢?
他回答说,领导什么都没有说,但我明显感觉领导不像以前对我说那么多话了,任务也少了。
他感觉他的这份工作到此结束了。
小威面临的问题可能很多人都遇到我,包括我。
到一个组织不久,看到组织存在很多的问题,想着自己有很大的能量去改变现状。
于是冒冒失失地去给领导提意见,等着被领导发现自己这方方面的才能,殊不知渐渐被领导冷落,甚至想要辞退你。
如果静下心来想想,一个组织存在肯定或多或少都会有一些问题,一个新兵蛋子或者入职没多久的员工能看出来的问题,难道当上领导的人会看不出来吗?
领导知道问题存在但组织也还在运转,这里面的存在什么内部逻辑新兵可能看不到,
内部有多复杂领导也不会跟你说。
初来炸到,还是低调听话的好。
慢慢自己熟悉了,有了一定的地位,在跟领导一起商讨各类问题。
跟领导提意见也要讲究方法,有的领导大度,有的领导心眼儿小,
有的上司喜欢直接了当,有的上司喜欢间接委婉。
1)针对某项决策,在决策公布之前提,集体开会之前达成共识;
2)针对大度的领导,可以直接说出你的好意见,完了加上“您觉得这样可以吗?”;
3)针对心眼小的领导,有好的意见,跟领导汇报时,要体现出来是领导想出来的。
4)任何情况下,都不要当众跟领导唱反调,人都是好面子的,当众让领导难堪,后面不会有好果子吃。
引导下属主动思考,对下属提的意见先肯定,再提出自己的看法,提高员工参与感。
有一天,一位老同学开心地跟我说,
我们以前的领导终于被换下来了,我真是太开心了,现在的这个领导我很喜欢。
我说,为什么你这么开心呢,前一个领导和后一个有什么区别呢?
他说,这不一样的领导风格,我们这团队战斗力就截然不同。
然后他就把他在前一个领导的遭遇诉说了一通,把后一个领导夸了一通。
他说,就拿组织大家开会讨论来说,两位领导都会民主性地让大家先提意见,但效果却大大不一样。
前一位领导允许大家开始讨论,提出建议,然后他做总结,
概括总结的话都是他自己的意见,他认为是怎么样的,后面要怎么样,
跟大家的意见一点关系都没有。
一次大家都觉得没什么,后来次数多了,大家都认为就是你说了,
我们的意见也没啥用,我们就不用思考了,带着耳朵和本子来就行了。
也没有引导大家进行任何前置性的思考。
后面大家在按他要求做的时候,问题就越来越多,要协调的事项也越来越多。
本来领导的职责是以解决新问题为主,转为以协调各种关系为主了,还忙得不行。
但部门的绩效一直上不去,后来甚至都撑不下去了,领导就被换了。
在一个组织里,如果大家没有参与感、存在感,组织的事情也干不好。
新来的领导,是一个具备典型民主风格的领导。
开会之前,他会把议题发给每个人,让大家先思考,提出自己的看法。
开会的时候,他不急着把自己的想法说出来,让每个人先说,大家先说也要有规矩,
他会限定每个人发言的时间。
比如,每个人有10分钟的发言时间,要把问题说清楚,时间可以短,但不可以长。
让大家养成一个习惯,把问题理清楚,发言做好,相关的功课做足。
然后他会根据大家说的,决定问题怎么判断,下一步的行动计划是怎样的?
在说的过程中,他会说就像刚刚某某人怎么说,我们大家可以怎么办?
这样来表达领导自己的看法,大家一听领导提到自己的名字,
会感觉特别荣幸,自己的意见能被采纳,这样就提高了大家的参与感和存在感。
会议最后,他会让相关的人把观点和做法复述一遍,
让大家确认,后续行动的要点是否都把握了。
后来的这位领导和下属的关系也很融洽。
这位老同学还分析了领导的对员工意见的一些做法,
一般一个员工提的意见,领导会先肯定,再提出意见。
对待不同的员工,他也会区别对待。
他懂得如何训练和培养下属解决问题的能力,
做一件事情,按照他的逻辑就是,思考,提议,批准,执行和监督。
这样每一个经他手的任务,都能落实得很好。
部门绩效上去了,大家的收入也都提高了。
这位领导培养下属按照套路发言,
通过整理自己的思路,锻炼大家的思维能力。
他要求开的每次会议都有一个主题,针对一件事情。
首先分析这件事情,理清重要内容。
把内容分成了几个层面:
1)跟事相关的,究竟发生了什么,在什么时间发生的,
2)跟人相关的,涉及到哪些人,哪些人是外部的,哪些人是内部的,哪些人貌似无关但实际有关,解决问题需要哪些人,
3)跟解决办法相关的,问题解决了会带来什么样的影响,有多重要,
4)跟进展相关的,目前这件事情发展到什么程度。
从整体到局部,从原因到结果,从现在到未来全方位分析事情,从而对事情有了清晰的把握。
基本上从空间,时间,因果三个维度对这件事情有了基本的认识。
先梳理以上问题,再找出事情背后的原因,再找出差异和改变。
比如新软件产品的研发市场不如预期。
对于参加会议的人来说,每个人掌握的信息不一致,对问题的看法也不一致。
要让大家在同一个轨道上去讨论问题。
有的说售前没做好,有的说设计开发没不贴合用户需求,
在分析问题时,除了考虑谁,还要考虑地域。
让大家放开思路,是不是所有的地方都卖得不好。
比如南方单位,基本信息化软件水平较北方高,可以分地域进行分析。
如何选择备选方案去解决问题。
考虑地域差异和南北方文化差异,将产品进行分拆或重组,做出适应性的改变。
这样即能解决问题,也可以锻炼大家解决问题的能力。
在后一位领导的带领下,老同学说他成长了不少。
对上提意见,要尊重领导的地位和权威,注意避免踩坑。
对下属意见,要尊重下属的思考成果,先肯定后提意见。
组织开会是一件非常平常的事情,
作为下属,向领导提不同意见可以做出决策之前,会上将自己不同的看法委婉地表达出来。
作为领导,可以通过让大家做一些事前的准备工作锻炼下属。
在会议中让大家各自发言,自己发言时先肯定各位的看法,再提出自己的看法。
在说自己看法的同时,再提到下属的建议可取之处。
领导时在将出点子的功劳推给提出点子的下属,把每个人都推到阵前,推到各个需要的位置。
从而提高团队的凝聚力和参与感,大家工作积极性会更高。
当然,如果遇到一个涉及各个利益方的关系的问题,领导在民主方面就要适可而止,不能过头。
而且要给自己留出回旋的余地,以免惹祸上身。
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