几年前,去过一次汉拿山。桌面与地面,不同程度地油腻。服务员在前厅追逐打闹,阿姨们靠在一切能承受体重之处,说说笑笑。食物虽无异味,但各种冷冰冰。隔壁一桌,年纪不大,肚子很大,全程在聊钱的话题,用全世界能听到的音量。糟糕的就餐体验。
几年后,听说思聪入股。求证普思官网,确有其事。
当以后厨新人的身份,进入厨房,几乎全程懵圈。起初懵圈,是后厨布局奇怪,因为结构不够规整。之后懵圈,则是居然处处井然有序,整齐干净,乃至可称窗明几净。墙壁上略有污物,也会被厨师长指出。
这真是一个意外。
一
被要求一早到店,参与早餐和早会。早餐是番茄炒蛋就米饭馒头,有阿姨不吃鸡蛋,有阿姨不吃番茄。早会以训话和喊口号为主,厨师长的训话大意是总厨下周到店检查,卫生很重要。口号大意是今天不珍惜工作明天就得四处找工作。
看了看身边的阿姨们,虽无一技傍身,胜在薪水偏低,应该没有多怕失业。事实是,她们正在陆续离职。据说是因别处餐厅都在涨薪水,起薪高出一截,阿姨们赶不上别的风口,却不想错过这波涨薪,为此宁愿重头开始。
不过,并没有人在聊离职的事儿,她们三二聚集在韩菜间,只是感叹了半个钟的命运爱情和金钱。共识是,下辈子要选兄弟姐妹众多的男人做丈夫,以省负担过重。
阿姨们边聊天边做餐前准备时,一个大叔,低眉顺眼,一直在打扫地面,反复打扫,稍有杂物掉地上,便重新打扫,像洁癖患者,又像个穿唐装的机器人。
另个厨师服大叔,韩餐厨师,手机别在胸前口袋,露出半截直播界面,时常就势坐在一处油桶上,聚精会神看上几分钟直播,然后再回到灶头前。
他的搭档,是个极小的小孩,小到违法。这小孩大概也是整个厨房,活动量最大的一个。至于厨师长,年轻,有礼貌。早会之后,告知众人有事离开,随后消失不见。
他管理的门店,已连续亏损多月,这使得单日纯收三万的去年国庆假期,尤其令人怀念。
亏损后的门店命运,有时是闭店。据说汉拿山已完成一轮闭店,全城门店由最初的十几,变成十左右。但重要中高档商圈的亏损门店,如这家,管理层不甘放弃,选择厨房扩编,希望扭转颓势。
二
我被安排以学习为主,算是奉旨流窜,跟着韩菜厨师助手,去了凉菜房之外的每个工作间。
唐装大叔身后的两个小房间,空占厨房中央几平米,格外突兀,起初不能理解有何用途。流窜过程中,才发现,它充当了整个厨房的中岛台。
这儿样样具全,案台洗水池砧板刀具料理盒货架,韩菜凉菜付肉的粗加工,都可在此完成。它并与三大操作间一样,每样物件划出专属区域,给出醒目标注。
还没见过哪家餐厅,比汉拿山家标注更规范更醒目。在所有该有标注之处,他家全部用大标签大字体给予注明,包括冰箱冰柜内部。
我也是在这儿,惊讶地看到三句必言“我老公”的微胖阿姨,她手持一条蓝色半湿毛巾,左手边一筐鸡蛋,每个鸡蛋经过蓝毛巾 360度擦拭,然后搁入右手边的白色料理盒。她干得聚精会神,小心翼翼。
去了许多餐厅,我只在新元素见过清洗鸡蛋,只在汉拿山见过擦拭鸡蛋。我意识到,我得去冒个傻气,以求证阿姨是不是天天都这么干。于是,我露出白痴的表情,深情款款地站在阿姨身边,明知故问,为什么要擦它呀?阿姨果然嫌恶我傻,但语气还算平和,回答,因为它脏呀。又问,天天擦呀?阿姨:天天呀。
此前,咱们也说过,几乎所有餐厅不会清洗金针菇。有同学说,没事儿阿我们日常在家也不洗就吃。有同学说,我家种植磨菇大户,我告诉你菇类干净不用洗。还有同学说,不能洗啊帅哥金针菇的小帽子会全被洗掉的。但是,汉拿山清洗金针菇。
如果你点菇类拼盘,这事儿归付肉房,阿姨给你做拼盘时,会拆开一包重约130克的金针茹,送到水龙头下清洗半分钟左右,然后装盘。
三
好了,我应该是蹦蹦跳跳离开鸡蛋阿姨的。但是,转个身而已,便发现厨房没有专用杂物间。垃圾桶紧邻开水桶,扫帚拖把,见缝插针,能塞哪儿就塞哪儿。
除此之外,整个厨房,大环境还算规范严谨。所有工具,不需要移动的,就在划定的红线范围内使用。比如砧板,他们一点儿不建议将砧板四处移动。需要移动的,比如剪刀,使用过后,第一时间回到指定挂勾,他们不赞成将工具铺陈得整个台面都是。
汉拿山还有一处,震惊了我,以致需要反复与多人确认,以防是我自作多情,联想丰富,形成误判。那便是,他们在每个冰箱冰柜的每个拉手处,夹有一块折叠后的干净白毛巾。
求证后的答案,表明我猜得没错,白毛巾的作用,是为防止拉开冰箱门,手碰到易藏油污细菌丛生的把手,而对食物形成交叉污染。也就是说,你只能在白毛巾这儿拉开冰箱门,然后取食物,而不是想拉哪儿都行。
这规定很赞,是不是?不过,我并没见着谁,是真的只在白毛巾处打开冰箱。反倒会刻意避开。
比白毛巾更赞的是洗碗间阿姨。前后几日,从窗口随时看过去,我都能看见阿姨在认真工作。所有餐具都是干躁送来。包括装蔬菜的塑料篮,也会洗刷白白。
四
至于不足,金针菇终于有人洗了,但他家不洗香菇。如果脏,阿姨会用手指抠一抠转一转。用于制作牛排汁的梨,榨汁前,也没想过要清洗。大概是因我一旁注视,阿姨选择将余下十来个,倒进水池,简单冲洗了一番。
毛巾分作蓝白,蓝打扫卫生,白擦拭餐具。每条毛巾都有挂环,便于挂在指定挂勾,避免四处扔。不过,还是四处扔。以及实操中,蓝的使用概率大过白,切食物的刀具也常会在蓝毛巾上顺手擦拭。
厨纸不限量。用来清洁油瓶内壁等。当然,阿姨也曾拿厨纸垫台面,便于站上台面清理上柜。我对站在以处理食物为主的台面,打扫卫生这事儿,还是挺介意。
其他不足,还包括,依据要求,所有人得戴口罩手套。除了凉菜房阿姨有时会戴手套搅拌食材,其他人都是徒手。阿姨徒手取肉装盘,大叔徒手取泡菜摆盘等。口罩也一直是挂在门后。
三个阿姨都是负责能干的阿姨,独当一面,所有事最终都会被她们干净漂亮的完结,只是太节约。午间高峰没用完的牛排汁,传菜提醒倒掉,十分舍不得。
土豆稍有不规整之处,都会削掉。提前洗好的香菜,如果搁置了一会,便会检查有无烂叶,一定要摘出来才行。韭菜及大葱小葱也是。只不过,韭菜会直接离开盘子或料理盒,裸放在电子秤上称重。洋葱虽然没清洗,但会剥掉几层皮,见到里面白白的肉肉为止。
肉食,以我几日所见,也应该没问题。一是不允许混放,该在哪儿就得在哪儿,即使混放的目的,是为提高效率,高峰时间的操作更便捷。但带头阿姨会比较在意违反规定这件事的本身性质。有小哥做事儿潦草,东放西放,还是各种肉食包装完整的那种,都会被阿姨立即纠正,反复说教,就像在家说儿子一样。
二是有下单,食材才会离开冰箱或冰柜,只有极少量会搁置在常温中,还是带头阿姨,时不时便嗅一嗅闻一闻,特别敏感地问众人,臭不臭?她比较在意肉离开了冰箱这件事。也因为在意食材,她连土豆都不会多切,明知多切备用会更方便,隔壁韩菜厨师为此常说她死脑筋,以致没休息,但她仍是坚持来一单切一单。
以上,我给汉拿山后厨三星。
他家生意很差。在那样一个高流量商圈,每天盈收几千而已,多时客人也不过三五桌。所以,汉拿山如何才能重振?
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