年前下单买了一些书，看到准时发货，也能看到物流信息，感觉挺好的。
物流信息显示在年前签收，但我一直没有收到快递员送货的电话和信息。我心里想，大家都要过年，可能快递员过年的时候休假了。加上过年的时候，也没有什么时间，或无法静下心来阅读这些书，所以就没当一回事。想着过年后再问看看。
今天是初三，抽空还是有时间阅读的，所以依照签收信息的电话，联系了快递点。本以为最差的情况是自己到快递点去拿。没想到会收到这样的答复。
快递点的工作人员问我买了什么东西？我说是书籍。工作人员回复我，那个包裹也就十几克，是个空包。应该是店家贴错了单号，让我联系店家问看看，让店家核查后重新寄，也可以申请退款。
我问快递点的工作人员，为什么我没有收到货，却显示签收了。工作人员告诉我，他们遇到那种特殊的包裹一般都会先签收。我说我都没收到包裹，他们的回复仍然是让我联系店家。如果解决不了再打电话给他们。
我找到购书的网站，点开订单找到客服，把情况发过去。
等了好一会儿，发过去的信息都是未读状态。等我忙完其他事情，想起这件事，再登录网站查看的时候。信息已经是已读状态。
还收到了一条回复:"亲，春节放假通知，客服自1月29日起放假哦，2月6日恢复正常。有任何问题请2月6日联系客服！祝您春节愉快"
也就是说，要了解情况，要2月6日以后才知道。就算2月6日后，补发了书籍，至少也要9号才可以收到。
年前购买的时候，因为临近春节，我也担心发货速度太慢，春节过后无法及时阅读到书籍。我特地查了货源情况，这一家店，是货物最齐全，且标识有现货的。所以我才在这家店里下单。
没想到会出现了这样的乌龙情况。
从快递点回复我的信息，这种情况应该不是他们第1次遇到。要不然他们不会签收得如此迅速，还心安理得。
如果不是这些书我急着用，打电话过去查找。这个包裹不知道会不会不了了之？
一个没有收到实物的包裹，他们就自作主张签收了。他们是否有一定的责任？
如果过两天店铺里的客服回复货源不足，让我申请退款。那是不是在店铺里多了一条购买记录。对其他消费者进行误导？
书的重量不少，一个空包裹和装书的包裹相差是很多的。作为专业的卖书店铺，店员不可能空包和装书的包会混掉。可以说他们寄空包过来，很大成分是故意而为之。他们为什么要在年前的时候，寄一个空包过来呢？
是为了所谓的信誉吗？
可是，我听到这个消息时，我的感受是非常糟糕的。比他如实告诉我暂时缺货，年后再寄，还让我难受。
遇到这种情况，我可以如何做呢？
我是否有一些办法维权？我可以怎么样维权？怎样的处理方式是最好的？
物流显示发货，且已签收，实际却没收到货物。真想知道，其他人是否有遇到类似的情况？大家是怎么处理的？
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