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除夕将至,工作忙到飞起。双旦作为春节前最后一个假期真不是白瞎的,周末都被逼无奈的开起了加班模式。
一边在纠结今年春节要不要回家,一边工作任务繁重女朋友闹情绪来不及哄,偏偏这时候领导还来催你交年终总结……
这种快要被逼的精神分裂的酸爽,我懂。不对我比你好一丢丢,我没有女朋友要哄哈哈。
算了算了,看你们那毫无头绪的样子今天就教教你们怎么写年终总结吧。
开始之前,我们先要明白什么是年终总结:
年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。
年终总结的主要内容一般包括:
⒈总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
非官方说法:还有什么领导让你告诉他们你都干了什么他们都想看到的事情。
⒉成绩和缺点。这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。正视自己的优点和缺点,它们是我们进步的动力和努力的方向。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
非官方说法:这么正大光明的邀功机会一年就这么一次好嘛!还不把握好等什么时候?
⒊经验和教训。
经历和经验的差距就在于你有没有能够很好的进行总结和反思,只有经过反思才能有进步。
工作一年,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析,研究,概括,集中,让它们对我们今后的工作能够产生实质性的帮助。
非官方说法:赶紧的,去年犯了什么错洗白的时候到了。
⒋今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
非官方说法:领导年终奖您就放心交给我吧,我不会跑路的。
根据年终总结的四大内容,我们一般将年终总结分为四个部分:标题,前言,主体,和结尾。按顺序与上述四部分内容对应。
相信大家看到每一部分的“非官方说法”后,对于年终总结的目的大概心里有点逼数了:要让领导发现自己是个有内涵、有条理、有分寸、知轻重还值得信赖的小伙伴!
所以我们的年终总结最基本的要求(要点)就是一定要体现这四点!
有内涵:
我们这一年天天加班绝对不是在演戏,是真的!不信你看。不对,是不是感觉不知道从哪里说起?别急。
我们可以建立一个坐标系,横向为时间推移、纵向为职责脉络。
横向时间条理:全面收集材料,把年初到年底所有做过的工作梳理一遍。每个月,每个时间短你都做了什么先罗列出来。
纵向职责脉络:按照你所从事的工作内容,将其分们别类并材料一项一项分们别类的进行汇总、梳理。
然后将收集整理好的材料汇聚到一起,放到坐标系里就有了满满的邀功底气了有木有!
有条理:
邀功这种事我们不能心急,要慢慢来一件件证据砸在领导眼前。要相信领导都是有大智慧的,年终奖什么的只要你能说服他。要怎么说?
先说今年的工作概况:给今年的工作下一个整体的结论。
然后介绍一下今年的工作详情:详细的表述你负责的每项工作的结果、取得的成绩和积累的经验。
接下来要说一说自己存在的不足和问题:一定要体现你对工作的深层次认识和思考,最好要独立出来作为一个部分。
最后还要记得说明一下明年对工作的预期和大体计划,能列出关键事项更好。
知轻重:
做事情怎么能没有分寸呢?邀功请赏一定要挑有分量的牌打啊,但是记得不要甩桌子!轻拿轻放懂不懂?
写的时候一定要注意内容要翔实、重点要突出,写清楚自己是怎么做的、有什么考虑、取得了什么成效、具体事例和数据有的话都甩出来。
当然这些都要挑我们业务方面的重点,比如所承担和参加工作中的重点、难点工作,最好是有较强创新性的、有明显成效的工作。
另外参加的重要会议和重要的培训也是很重要的,它们本身就是代表领导对你的认可,这种时候就需要提醒一下领导。但是不能忘了写一写你参加这些有什么大的收货和感受。
有分寸:
虽然是领导让你邀功请赏,但是这也是领导的终极考验。我们一定要知道分寸,吃香不能太难看。
在讲我们成绩的时候,一定要力求实事求是不要玩那些虚的。领导都是睿智的,评价这种事情要教给领导。我们只需要很“客观”的将事实结果呈现给领导即可。
讲内容的时候,我们要注意表达清楚不要让领导有什么误会。
哪些是我们“承担”的,哪些是“参与”的,哪些是“配合”的等等一定要注意,不要被认为好大贪功,也不要胆小怕赏。这两种兵都是难堪大用的。
讲不足的时候,划重点了!!!一定要突出针对性,就事论事。深入剖析工作中值得思考总结的内容。
不要回避问题,不要避重就轻,领导不是傻子,所有眼睛也都在盯着你,深刻检讨是最好的将功补过。
更不要挑些无关痛痒的小问题一笔带过。犯错不可怕,不知悔改才不可饶恕。
同样的我们写的时候也要注意一些常犯的错误不能再犯,否则说的再漂亮都等于在扇自己的耳光。
错误示范1:头重脚轻
对于一年的工作总结面面俱到、事无巨细,导致总结的前半步分内容过多篇幅明显大于后半部分。总结总结,总是为了结。要分清楚我们(领导)的核心目的。
错误示范2:平铺直叙
对于一年的工作按照条目分段来写,某个时期干的工作和取得的成绩都很全面,但是像是在记流水账好比“生前回忆录”。
错误示范3:缺少亮点
光顾着总结成绩没有经验措施成果和影响的总结。要知道就算你的工作本身就是记流水账的会计也是可以写出漂亮的总结的,要钱的时候麻烦你动动脑子。
错误示范4:缺乏分析
只是总结成绩,不会发现问题。明摆着告诉领导没有进行认真的分析和研究。或者只提出困难却给不出建设性的改正意见也是一样。
错误示范5:轻描淡写
极简风,所有事情都如蜻蜓点水一般,一年的工作草草两页纸完事。好好的邀功机会就这样变成了送命的了。
错误示范6:空话官腔
班门弄斧自寻死路的典型,生套活动和口号而不提具体做了哪些工作,让人不知所云厌烦至极。
一个好的年终总结需要的是一定的技巧和一定的创新。不管是标题还是内容上不强求让人耳目一新但求舒适整洁。
具体操作的时候我们可以尝试这样:
在标题上:
一般来说采用“总结单位+时间+内容+总结”结构,虽然是工作中惯用格式但未免太过无趣、刻板。
我们可以尝试定个主题,将上述结构拆分作废一个个副标题而把主题做好做美。
在语言上:
总结报告的语言特色应该平实、简介、生动,也需要适当的灵巧。多用叙述和议论的手法来描写,如果文采足够最好可以有一两句妙语能够让人记得住。
在结构上:
总结的格式大都是两段式或三段式,但常规的同样也是没有新意。不管你是时间线还是逻辑线也不管事顺序还是倒叙,只要能够合理运用条理清晰都可以尝试。
在材料上:
总结中的材料要适量、准确而典型。尽量要做到挑选最突出、最有特色的案例来进行说明。
另外在提供数据的时候,一定要注意如何解读。同样的数据如何解读是关键。如:
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在细节上:
同样的文章不同的人抄写,产生的效果差距是巨大的。虽然内容没有变化但是格式真的很重要。需要制表的时候千万不要偷懒只是列出来,可以的话一定要记得排版,修改细节。
曾子曰:“吾日三省吾身。”开玩笑归开玩笑,书写工作总结是一个自我反省的过程,它是对自己工作的梳理,更是自我总结学习、对个人成长有益的工作。
我们绝对不应该把年终总结当作一项给领导交差的政治性任务,带有被迫性去执行。它一定程度决定你的年终奖但更重要的它是你升职加薪奠定基础。
想要纵横职场,先从小事开始。比如写好一份年终总结。
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