文 | 晓十七
全目录 | 【监狱里的丁香花】
上一章 | 陌生女人的出现
车子报料估价一出来顾晓就给上官飞儿发了信息，并告诉她6天以后可以提车。对方没有打电话也没有回信息，车按着维修单进度维修着。
第二天晚上的11点，顾晓才收到她的信息：知道了。
上周五有个客户的保修申请未通过，顾晓重新补充了说明后现在显示正在审核中。今天一大早就接到客户的电话，有点烦躁，有点指责的意味。她已经是第四次打电话了，而且每次都说不完就气冲冲的挂掉电话。
“您好，*****店，请问有什么可以帮您？”
“好什么好，我的汽车配件回来了没？”
“不好意思，请您说下车牌号码。”
“你们真的很过分，已经第几天了，告诉我是车载电脑的问题并且还要保修？配件到哪了？连个准确的答复都没有。”
“哦，您是那个车辆自动熄火的车主吧，别着急，厂家还没答复。”
“没答复是什么意思？车在你门那买的，每次都在你们那保养，现在车子出了问题，一门就一拖再拖，觉的我们好敷衍吗？”
“没有没有，只是有个流程问题罢了，请您再等等，这边一有答复就给您回话。”
“我已经等了三天了，现在没个车子出门都费劲。把你们领导的电话告我！”
“女士，周六周日不算工作日，今天是第二天，我们也是积极给您提申请。”
“笑话我不懂工作日？你什么态度？什么语气？这是对一个顾客基本的谦逊吗？啊？你们有分工作日，我们每天都是工作日，这耽误的时间谁来承担？你叫什么名字？”
“没有那个意思，请您不要生气，我们也没有办法，只能等厂家答复。”
“少废话，你叫什么名字！你敢说出来吗？”
“女士，请不要生气，我会向我们领导反映的。”
“啊....啊....说，你叫什么名字？”对方暴躁的狂啸着，顾晓在电话这头都能感到对方摇晃的脑袋。实在是不知道怎么进行下去，急忙挂了电话。
顾晓愣愣的坐在椅子上，她也不明白自己为什么不敢说出自己的名字。是怕担责任吗？是在逃避麻烦吗？看着电话座机，只怕它再次响起来。
她很明白自己刚才的行为或许已经彻底激怒了客户，对于自己的笨拙和拙劣的回答，处理问题的方式确实单一又无调理。说白了还是自己太稚嫩，太自卑，太自私吧。
10点左右女客户到达店里，歇斯底里的叫领导出来，也让早上接她电话的人出来。售后经理领着客户和顾晓进入了售后经理办公室，顾晓进门就一直站在门口低着头。
经理给客户倒水道歉，让她息怒，慢慢说。顾客就用手指指着顾晓，说她不尊重人，看不起人，敷衍回答，问名字直接挂电话。
顾晓一句话也没有说，毕竟是事实。见她沉默不语经理就替她说了好话，刚来还不懂事，连车都还不会接，就是刚来的打杂的，请客户别往心里去，还带语气的批评了顾晓。说她刚来不敢担责任，随后也会教育她的。
听到售后经理这么一说顾客也不闹腾了，就说让快点联系厂家，她实在等不了了。
顾晓看着地板，自己脚上还舍不得扔的皮鞋，砖缝里大小不一的小口口，真希望自己可以爬进去。对于经理的指责，不管是出于什么意思，顾晓都觉的特别刺耳，认清自己的缺憾，就像把自己剥光摆在大家面前去炖一样。
隐藏在自己内心的自私，无助又无能为力，自己刚才所说的一切可能顺遂了自己的心意，但是完全没有站在顾客的角度去想，自己这种随意，丑陋而不自知。
手心里出了很多汗，后来他们的谈话顾晓一句也没有听进去，就在等待客户走后经理对自己的责罚。
后来什么也没发生，经理让她去工作，别有心里压力，对自己要有信心。
飞儿的车顾晓让师傅看了一遍，都确定没有问题才给飞儿发信息，但是毕竟是第一次自己接车，自己下单，自己交车，心里未免还是有点担心。
系统上此车的业务员顾晓写的还是师傅，再次打单子的时候顾晓发现已经变成了自己的名字。
“师傅，您什么时候把名字改成我的了？车子还不知道怎么样，你让我一个人去交车呀？”
“对呀，你总要尝试第一次，记住，一旦署上了你的名字，这个单子就是你的一个作品。你就要对你接的这个车负责，你总要学会去承担一些。”听着师傅的话，顾次知道这次是针对自己接电话事件来说的，答应了一声后跑车间检查车子的进度去了。
顾晓不知道什么时候才能摆脱自己打心底的懦弱，这种动不动就选择逃避的方式好像就是这些年自己摆脱困境的一种方法。不敢直视现实，不敢直视自己的内心，不敢去承担已经成为的事实。总认为逃避一段时间总会敷衍过去，所有的事也会就这样渐渐淡化。
这周过的并不轻松，师傅给开了系统后她就开始自己接车。自己负责所接车辆的所有一切，包括客户提出的所有的问题。经常就在车间、前台、客户休息区穿梭，也时不时检查自己的单子，看有没有什么错误。
飞儿的车子在洗车房，顾晓过去看的时候已经擦的差不多了，车身光滑，漆色柔亮，完全看不出曾经的不堪。车内的玻璃渣滓都被吸干净，室内的清洁也做的非常好。试着开了开后备箱，轻松正常。
都检查完OK后，顾晓给飞儿发了消息告诉她可以过来提车。这次对方很快回复了短息：我明天晚上9点去接车，刷卡。看到自己接的第一辆车崭新的呈现在自己的眼前，心里满足而又欢快。
第二天车被停在了交车区，顾晓还在打单子，随手把钥匙放在了桌子上。也不知什么时候对面坐了一个女人，也没说话，着实吓了顾晓一大跳。抬头看见女人的时候，顾晓反射性的用手捂着自己的胸口。女人头发简答扎在脑后，脸上没有表情，发黄的颜色冒着汗油在脸颊，黑眼圈有点吓人，眼袋明显的好像上面长的肉肉。
“对不起，对不起，实在没看到您进来。您的车牌号是多少，过来取车吗？我帮您看一下。”
“外面那辆炫红色轿车是你接的？”
“是的，车子已经好了，客户来了支付维修费用就可以接车了。”
“哦，我是她姐姐，她今天过不来了，让我过来替她接车。”顾晓正打算带她去看车况时，突然想起飞儿说除了她谁都不能提车。
“哦，这样，她要的香水还没有回来，估计明后天就回来了，要不等回来一块提也可以。”
“不用了，这是车钥匙吧”说着就拿起了车钥匙往外走。
顾晓心一惊连忙抓住了女人的胳膊，另一只手快速夺下她手中的钥匙。
“这样的女士，车子还没有做全车检查，您先到休息区坐会，我让他们检查完您再看。”容不得女人反应，顾晓拿着钥匙飞快的跑向了车间。
告诉车间主管具体情况，顾晓又把师傅叫了过来。她凭直觉这个女人取车飞儿应该不知道，或许她根本就不是飞儿的姐姐。
顾晓躲在办公室给飞儿打了好几个电话，都是无人接听。师傅让她冷静，先找个理由别让这个女人提车，等晚上飞儿来了再说。
“您好女士，现在是这个情况，车子右后门把手有点松动，得换个新的，库房现在没有现货，明天就能回来，要不等到明天你们一块来提。”
“不用，我今天必须提车。”
“那您给飞儿打个电话，毕竟车是她送过来的，还有提车单也在她手里。”
“哪那么多事，还要给她打电话。”女人暴躁的叫吼着，顺手摔破了手里的水杯，休息区有人尖叫了起来，顾晓快速带她离开休息区。
“姐，我们也是打工妹，请您别为难我们，今天您真提不了车。”
“什么叫我提不了车，什么叫我为难你们。你们知道些什么？”说着还从口袋拿出了手机。打电话叫人过来帮忙。
顾晓见状没了主意，拿出手机给飞儿拨了出去。那边刚响了两声，自己的手机就被打在了地上。顾晓一愣，还没反应过来就被那个女人扇了一耳光。红红的五指印立马出现在顾晓的脸上，火辣火辣的刺痛感让她不知道接下来该做些什么。
师傅进来时就见顾晓捂着脸看着女人，烦躁的指责女人怎么可以打人，前台其他的伙伴也进来，推着女人出了办公室。
后来女人叫的十几个人来了，派出所的人也来了，那女人被迫给顾晓道了歉，最后没取了车还说自己不会罢休的。听着她和民警嚷嚷飞儿是小三，花她的钱，睡她的老公，她只是来拿回自己的东西时，顾晓的心里隐隐有些疼。
女人是哭着走的，走时还走到车跟前狠狠的踢了一脚轮胎。
收银、质检、师傅 、顾晓大家一起等到晚上9点半才看到飞儿的身影。她还画着精致的妆，头发被梳成丸子头利索的盘在脑后面，一身灰色的运动服，一双白色的运动鞋。
看了看车说是去刷卡，手里又从钱包里拿了一千元给顾晓。顾晓接过钱从中间抽了一张自己的100元，剩下的又都塞给了飞儿。
“谢谢你们，今天白天的事我也听说了，对不起。这些钱你拿上，就当是医药费了。我不是你们想象的那种人，自己心里清楚就行。”说着又把钱给顾晓。
顾晓哪里肯收，躲开了她递过来的钱，挪到了师傅的身后。
飞儿没有再说什么，开着车一脚油门就驶出了视线之外……
（未完待续）
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无戒365写作训练营 第 32 天
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