搜索是用户和系统之间的一次谈话：用户输入他们所需要查询的信息，系统则显示其响应的结果。搜索的结果页面是用户体验一个至关重要的环节：它提供了一个系统与用户对话的机会，引导着用户的信息需求。
在本文中，我想与大家分享10个将帮助改善搜索结果的用户体验建议
同时也可以作为交互设计的搜索走查原则
1、在用户点击搜索按钮后不要清除他们输入的搜索内容
保留原始文本信息。不断的重复搜索是用户在使用搜索引擎时候的重要操作，如果用户在第一次搜索的时候没有找到需要的信息，他们会不断修改关键词来进行再一次的搜索。为了保证对用户更加友好，保留最初的输入信息，可以避免用户再次输入整个搜索的关键词。
2、提供准确以及相关结果
第一个结果页面是最重要的。搜索结果页面是用户体验的焦点部分，可以成就或者毁掉一个网站的转化率。用户通常做出快速判断一个网站的价值基于一两组搜索结果的质量。
一定要将准确的结果返回给用户，否则他们不会信任搜索工具。因此你的搜索结果需要进行一定的优化，并将所有重要信息显示在首页。
3、使用有效的自动建议
无效的自动建议带来的是糟糕的用户体验。比如一些根词的识别、预测用户输入、文本建议等功能可以帮助用户加快搜索过程。
4、识别拼写错误
打字是容易出错的。如果一个用户文件搜索词，你能够发现这个问题并告诉他们你猜测的结果，“纠正”搜索词可以避免挫败感。而目前一些糟糕的做法，甚至是苹果也会出现，出现一个无结果的搜索页面，迫使用户重新输入。
5、显示搜索结果的数量
显示可用的搜索条目的数量，这样用户可以决定他们想要花多长时间看结果。
6、保留用户的搜索历史
即使用户熟悉搜索功能，搜索也会要求他们回忆以前是否搜索过相关信息。想出一个有意义的查询，用户需要考虑属性与他的目标并整合相关的查询。当设计一个搜索体验时你应该记住基本可用性规则:
尊用用户的努力
你的站点应该储存最近的用户搜索行为，在他们下次进行搜索的时候提供给他们以往的搜索数据。
7、选择适当的页面布局
显示搜索结果的挑战之一是不同类型的内容需要不同的布局。两个基本的内容布局形式是列表视图和网格视图。一个经验法则:
细节用列表，图片用网格。
比如家电产品有许多型号、评级、维度选等信息因素——所以选择列表视图最有意义。
网格视图是展示产品外观而非信息的不错选择。如服装，用户在作出选择是考虑的更多是产品的外观，这种类型的产品用户以视觉区别项目。
tips：一般情况下网站都会设计网格和列表两种显示方式供用户自定义，让他们依据搜索内容的属性来决定显示的方式。
8、显示搜索进度
理想情况下应立即显示搜索结果，但如果这是不可能的——一个进度指示器应该被用作系统反馈给用户。你应该给用户一个明确的迹象表明他们需要等待多长时间。如果搜索时间太久你可以使用动画。好的动画可以分散用户的注意力，让他们忽略长时间搜索。
9、提供排序和过滤选项
用户搜索词时变得不知所措导致看似不相关和或太多的结果。你应该为用户提供相关的过滤选项的搜索，并使他们每一次选择多个选项适用于过滤结果。
10、不要返回“无结果”
在一个页面上没有结果可能是令人沮丧的，特别是如果他们试图搜索多次。在没有匹配的搜索结果为用户提供有价值的替代方案。
总结
搜索是建立一个网站的重要因素。用户期望可以顺利快速地在网站中寻找他们所要的东西，他们通常基于一个或两组搜索结果的质量判断网站的价值。一个优秀的搜索工具可以帮助用户快速轻松地找到他们想要的东西。
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