不同的情绪如何控制我们的意识？我们该如何应对和管理情绪？
今天教大家认识情绪，学着陪伴自己的负面情绪，不传递，不逃避，不消灭，不爆发。
情绪管理的期望
大家参加情绪管理的诉求是：家庭场景（与子女、夫妻、伴侣之间的情绪的表达与改善）；工作场景（领导关系、下属关系、同事关系，如何消除不良情绪时做的决策与判断；）生活场景（朋友相处间的情绪）；
经常为不能控制好自己的情绪而烦恼？情绪失控是否让你错失了很多本该属于你的机会？
很努力地前行在追求卓越的路上，内心却有一份挥之不去的沉重？
经常感觉压力重重，无法让自己聚焦？
因为“情绪绑架”而伤害着最亲密的家人与朋友？或者被家人与朋友的情绪所伤？
完整情绪管理课程五大模块：认识情绪、转化情绪、品质沟通、人际和谐、激发卓越。
在学习管理情绪前，我们先学会认识情绪；
情绪来源于我们对这件事情的认知，而认知都是后天学习而来的。比如来自家庭教育、来自学校、来自社会习俗等。
萨提亚冰山理论
这实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为表现或应对方式，只是露在水面上很小的一部分，而暗涌在水面之下更大的山体，则是长期压抑并被我们忽略的“内在”。揭开冰山的秘密，我们会看到生命中的渴望、期待、观点和感受，看到真正的自我。
萨提亚模式中的个人冰山理论的隐喻：
1、行为----应对模式
（行动、故事内容）
2、应对方式-----
（姿态）
3、对感受的感受---自我价值
感受（喜悦、兴奋、着迷、愤怒、伤害、恐惧、忧伤，，悲伤等等 ）
感受的感受
（关于感受的决定）
4、观点---信念，假设，主观现实，思考，想法，价值观
（信念、假设、预设立场、主观现实、认知）
5、期待---对自己，对别人，来自他人的期待
（对自己的、对他人的，来自他人的）
6、渴望----爱，接纳，归属，创意，连结，自由等等
（人类共有的:被爱、被认可、被接纳、被认可、有目的的、意义、自由）
7、自己：我是谁---------灵性，灵魂，生命能量，精髓，核心，存在
（生命力、精神、灵性、核心、本质）
一般来说，我们看见都只是冰山一角，那就是外在行为的呈现。但在下面蕴藏着情绪，感受，期待，渴望等。往往我们在与人沟通时，并没有去体会和察觉沟通下面的冰山。有时甚至连自己对自己冰山下面的东西也没有觉察。
运用萨提亚冰山真实案例的探讨：
转化情绪
处理情绪的方式不是逃避，而是面对。
说出自己真实的感受
让自己平复调整思考
再次回忆情绪触发的情景也许就没那么激烈了；
通过表达自己的感受，或采取某些行动，让情绪的能量有一个出口，但同时不和情绪产生对立，也不要压制情绪。
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