梨落书院 17 收银员

梨落书院 17 收银员

17 收银员

我办完事，来到圆通店里，收银员小赵眼泪汪汪地看着我，“苏姐，我想请几天假，还有，我想做到这个月底就不做了。”

我原本是打算让她做圆通店的店长的，我的心都凉了半截，我缺人手啊，她一直干得好好的，话不多，不过干活踏踏实实地，“怎么啦？”

“我儿子最近撒尿的时候老是哭闹，还有点尿不出来，昨天，我老公和婆婆带他去看病，医生让去做个什么双肾B超。刚才拿到结果，医生说是肾结石，还问孩子是不是吃三鹿的婴儿配方奶粉，医院有好几个吃三鹿奶粉的肾结石宝宝。我儿子从半岁就开始吃三鹿奶粉，吃了半年了，我怎么会给他吃三鹿奶粉呢？他要是治不好，怎么办啊？都怪我，如果不是我非要出来上班，就不会那么早断奶，他也就不会吃配方奶粉，不会生病了。可是，我也不知道标着适合六到十二个月婴儿吃的配方奶粉还能吃出病来啊！”小赵一边哭一边述说着，她不停地内疚，不停地责备自己。也许每个母亲都一样吧，明明是别人的错，却总是内疚自己没有把孩子照顾好。

我递一张纸巾给她，握握她的手，“去吧，去吧，快去照顾你儿子。不用担心，现代医学那么发达，一定能治好的。”

“苏姐，你挑两个人吧，我教她们收银，还有半个月，我走的时候，希望她们能上手。”说完，小赵走了。

我算计着最近新来的四个小女孩，哪个最合适培养了来收银。以前，我通常都是从工作了半年以上的员工中挑出来做收银员，一来基本了解她的品行，二来商品也熟悉了，学起来比较快。现在人手那么紧张，也没有办法了。

我最喜欢的是现在在总店上班的新来的两个小女孩中高一点的那个张亚，那个女孩子很开朗，长了张笑脸，看起来时刻都是笑眯眯的，人又勤快。前些天每天搬家上货最辛苦的时候，我跟她说：“很对不起你们啊，刚来没几天就让你们每天这么累。”

她笑眯眯地说：“这点活也算累？我去年在一个学校里做配菜，那个学校有好几千人，每天洗菜切菜，腰都直不起来，冬天手肿得像胡萝卜一样。”

张亚和小杨，她们两小女孩是同学，一起来的，让她来学收银，无形中在一对好朋友中分出优劣来，担心另外一个会觉得没有面子而离开，而现在的工人不是一般地难找。

张亚就留在幸福店，让店长刘敏教她。和她一起来的小杨，让她到圆通店来，交给小赵带。

在吉祥店和如意店，也有两个来了一个多月的女孩，那两个姑娘也是一个活泼些一个安静些。活泼些的孩子小刘还不满18岁，用阿文的话来说：“很天真！每天都要问十万个为什么。”

她们是到如意店应聘的，刚来的时候在如意店上班，当我告诉她要调她的吉祥店工作时，她竟然哭了起来：“我不要去那里，我要在这里上班。”

我有点哭笑不得。

如意店的店长韩小宁哄小孩似地安慰她：“那边才好玩呢，上个厕所还可以顺路逛逛旁边的服装店，阿文可是帅哥啊，旁边奶茶店的小姑娘每天没事就坐我们店里，看着文哥痴痴地流口水。”

她第二天过去上班，第一时间就打个电话给小宁：“这里不好玩，不过他们的点钞机挺有趣的，钱放进去就“嗖”地飞出来，抓都抓不住。”

几乎所有人都喜欢她，我想因为她胸无城府又可爱吧！

说实话，我也蛮喜欢她的，不管是小孩子的好奇心还是什么的，她喜欢搞清楚每个商品是什么，怎么用，她喜欢跟顾客聊天，把她喜欢东西都推给顾客，有一个好的营业员的素质。但是做个收银员，恐怕就要不停地担心她会不会每天收到假钞，刷卡时少按２个零结果１００元只收了１元，或者其他什么意外。

至于另外一个女孩，当初我跟小宁说要调到吉祥店时，小宁说调另一个吧，那个女孩有点懒得动，无论有多少顾客，她都基本是屁股粘在凳子上的。

我寻思着懒得动也许正适合做收银员，免得像那些活泼的女孩一样，一抓住机会就从收银台里溜出来玩，顾客付款时还要大声询问：“没有人收钱吗？”

培养两个新收银员，加上圆通店里原来的那个收银员，送货的男孩是从幸福店调来到，也算得是老员工了，还有来兼职的大学生，问题不大。可是谁来做圆通店的主管呢？小赵看样子是铁了心要回家照顾她儿子了，阿文一时半会儿也不会走了，要不让他店里的陈静过来负责？

陈静是个善良的大姐姐类型的姑娘，二十四岁，她有时候自嘲，按她农村家乡的规矩，她已经是大龄剩女了。她的家庭负担有些重，她父母前年借钱盖了新房，她每个月一发工资就要寄伍佰元给她妈妈。其他小姑娘有些替她抱不平，在农村，娘家的房子和女儿是没有一丝丝关系的，她还要帮着还债。她还有一个奇葩的弟弟，在东莞打工，每个星期干三天活玩四天，没钱了就问她要。陈静的工资还要分伍佰给她弟弟用，据说她的男朋友就是因为这两点和她分手的。

她太善良、太老实，我总觉得她不能管住其他店员，可是我好像并没有更多选择。

刚开业的那几天，因为有各种朋友来帮衬，生意还不错。这些天生意就很淡了，每天的销售连本带利都还不够这一天的房租工资，心里想着要到哪一天才能不亏本啊！很沮丧！

仔细地观察店里的各种情况，找出两个需要改进的地方，第一、小故事、漫画、换装、涂色和描红一类的小童书，应该再增加一点，那些乘公交的妈妈们在等车的间隙，会到店里逛逛，最爱给孩子买本小书做礼物。我个人觉得没有什么比书更好的礼物了，我女儿小时候要点什么礼物，我就会给她一本书，然后晚上一起读。第二、这里是公交车站，应该增加个冰柜卖些矿泉水和饮料，还可以放个雪柜卖点雪糕冰棒什么的，应该是可以增加点销售。