一
米子是一名催乳师,这个行业大多数人眼里盯着的都是人民币,但她总觉得自己手上的技术更重要,业余时间都在不断学习。
这会,她和同事穿好一次性鞋套,围裙,手套,并在身上喷了酒精简单消毒后进入了客户家里。
产妇的婆婆正抱着孩子在客厅玩。
“哎哟,催乳师来了啊。我说你们到底行不行啊,这都29天了,你们也来了2、3天了,怎么这奶还是不行。”
婆婆抱着小孩,迈着轻快踏实地步伐走到了米子面前。
“阿姨,其实您儿媳妇的奶现在已经增加了不少,要坚持2个小时哺乳一次,孩子不吃也要吸出来。”同事娜娜赶紧说道。
“你说增加就增加,每次孩子饿了,抱过去,她都说没奶,喂奶粉。”婆婆抱着小孩走开了。“真不知道你们的技术这么差,我们那个时候多吃几个鸡蛋奶就吃不完,现在的这些人不知道到底要怎么样。”
卧室的床上,婷婷正躺在床上,见米子她们进来,把手机丢在了床上。
“今天还是跟之前一样,我觉得没有什么奶。”婷婷坐了起来,“而且我觉得我的胸这里还起了硬块,吸奶器也吸不出什么奶。”
准备工作做完后,米子开始检查婷婷的胸部情况。
“外上,内上象限有奶块。”娜娜在档案上记了下来。
“上次喂奶是几点。”
“8点喂的。”婷婷拿起手机看了一下。“不过我觉得没有奶,而且乳头还是很痛。”
米子从口袋里拿出手表,看了一眼,9点50分。
米子在心里无奈的叹了口气,两边胸部现在都已经是涨奶甚至有些地方已经淤积了乳汁,乳头龟裂的地方已经好了很多,但应该还是会在喂奶时比较痛。
开完乳孔,开始排奶。洁白的乳汁从两座山峰像花洒一般不断地往外喷洒出来。婷婷把手机放下,用一张纱布巾盖在脸上,她可不想让这些乳汁喷到自己的脸上,留下腥臭的味道。
“你看,我是不是奶很少。”
“嗯,客观评价,其实你的乳汁量目前是完全够的,奶粉现在停掉了吗?”
“都没有奶,怎么敢停掉,昨天好像喂了200毫升。”婷婷对着门外喊了一声,“老公,昨天是不是加了200毫升奶粉。”
进门时,婷婷的老公就一直坐在阳台的电脑前,没有说话。
“是的,200毫升。”婆婆抱着孩子不知道什么时候站在了卧室门口。
婷婷一听婆婆在回答,拿开纱布看了一眼门口,立马盖上,将头扭到了一边。
“真的,不知道你们这些催乳师怎么弄的,她这个奶现在越来越少。”门口的婆婆抱着孩子晃了晃。
“老公,你看一下孩子是不是睡着了,睡着了就放在婴儿床上吧。”
小婷的头依旧扭在一遍。
“妈,小豆豆睡了吗?”
婆婆低头看了下怀里的小宝贝,她闭着眼睛,鼻翼轻轻的扇动,睡得很香。
“睡了,睡了。我这就把她放婴儿床上去。”
半个小时过去了,花洒里的乳汁丝毫没有要停止喷洒的意思。
米子坐在床上,腿已经麻的不行,她擦干净婷婷身上的乳汁,站了一下,让腿恢复到可以使用的状态,便去厕所准备换水。
客厅的沙发上,婆婆抱着孩子坐在沙发上,小婷老公依旧在电脑面前坐着,客厅里只有不断点击鼠标的声音。
换完水,米子和娜娜交换了一下位置。
娜娜是个新人,米子不太放心。果然还有不少的奶块没有处理掉。
客厅里传来孩子的哭声,一阵脚步声后,小婷婆婆带着孩子出现在床边。
“孩子饿了,时间也差不多了,该喂奶了。”
“都没有奶,喂什么喂。”小婷一把将上的纱布巾扔在了旁边,瞪着眼睛看着婆婆。
“没奶?”婆婆原本期待的脸一下子变了颜色,“你们这些催乳师行不行,天天就把我乖孙的口粮都挤掉浪费。”
“阿姨,您看”,米子捏着乳晕往下一压,一旋提,奶就像井喷一样喷了出来。接着她又重复了这几个动作。
“放心吧,她现在胸部的奶够这个孩子吃饱一顿没有任何问题。”
婆婆的脸立马笑开了花,“乖孙,喝奶奶喽。”
说完,她将孩子放在了小婷的身旁。
原本瞪着小手小脚的小宝贝一闻到母乳的气息,猛一口吸住乳头大口大口地吃了起来。
小婷一脸厌恶的抱着孩子,这一口让她眉头皱了一下,随后发出一声嘶的声音。
“你先喂着,我去把汤炖上,今天炖花生猪脚汤,这个下奶可好了。”
“烦死了,成天就是各种汤。”小婷小声嘀咕着。
“老公,你准备点奶粉吧,母乳不够了。”
厨房里叮叮咚咚的声音突然停了下来。
“妈,你准备点奶粉,小婷说奶不够了。”
小婷婆婆急匆’匆地走了进来。“怎么不够了,刚刚不是还多着吗?”
“不够就是不够了。”
小婷将乳头一拿开,孩子变哇哇哭了起来,她确实没有吃饱,只吃了5分钟,而且还只喂了单边。
“都说不要请什么催乳师,浪费钱,还没有什么用,最后还是要吃奶粉。”
娜娜看了一眼米子,感觉下巴都要掉了下来。米子没有说什么,让娜娜去换一盆水。
米子和娜娜继续排着乳汁,内心再是无奈,她也不能说什么。
“我问一下,像我这种奶少的,断奶要怎么断。”
“您这个奶这么多,您还嫌少啊。”娜娜马上接了句嘴。
是呀,双人挤了40多分钟,还源源不断的可以出奶,还不够多吗?
“哦,我觉得我奶不多,你们刚刚也看到了我孩子根本就吃不饱。”
“您喂的时间不够,而且只喂了单边,孩子没吃饱是很正常的,再多喂一会,两边都喂了,肯定是够吃的。”
“我平时就是喂的两边,也喂了很久,孩子一样吃不饱。”
“怎么可能。”娜娜觉得小婷就是睁着眼睛说瞎话。“你看嘛,现在还有这么多的奶。”她不断的挤着乳晕,让奶喷出来。
不过小婷看都不看,就把头扭在了一边。
“要断奶的话,首先要逐渐减少喂奶次数,拉大每次喂奶的时间,饮食上要少摄入催乳类的食品。”小米用比较通用的语言回答着,她不敢说得太细,这种事情,她经历得不少。
“花生猪蹄汤是不是也不能吃了。”小婷扭过头,目光看向了米子。
“如果想断奶,建议就不要吃了。”
二
回店的路上,娜娜一直都在抱怨。
“明明奶量增加了很多,29天的孩子吃绰绰有余,还要说不够,还有她那个婆婆一直说我们催乳没有效果,她到底懂不懂,奶跟喷泉似的,明明是她儿媳妇自己不想喂。”
米子没有说什么,只是跟她沟通,她哪些手法需要改进和优化。
接下来的几天,小婷都没有预约催乳。
店长日常回访时,小婷只是强调奶不够,根本就不够喂孩子,催奶没有什么效果。
今天的客户比较多,米子一直都在店里忙碌。
“米子,门口来了个阿姨,说要找你。”
“哦,稍微等一下,我这边还有10分钟左右,忙完就来。”
“是小婷的婆婆。”娜娜小跑进房间,在米子的耳边轻轻说了一句。
关上康复室的门,米子叹了一口长气。去厕所补了一下装,勉强的在疲惫的脸上挤出一个笑容。
“阿姨,您找我啊。”
“是呀,找的就是你。”小婷婆婆从沙发上站了起来,一个巴掌就打在了米子的脸上。
这个快迈向老年的女人力气不小,小米除了脸上留下的一个巴掌印,还有耳朵嗡鸣的声音。
前台的店长被眼前这一幕吓得够呛,她快跑到二人旁边。
“阿姨,您这是什么意思,有什么话好好说,我们是哪里做得不好吗?”
“你们还好意思问我,你们家还催乳呢,催个屁,不仅奶越来越少,还跟我儿媳妇说断奶。”
阿姨用她小喇叭的声音,大声地喊着。似乎要让整个产后恢复中心的角落都要被她的声音打扰一下才满意。
“阿姨,这中间是不是有什么误会。”店长拉着小婷婆婆坐下。
不少同事都在旁边站着看,还有几个客户也从房间里出来了。
店长蹬了几眼站在旁边的产康师,示意让她们带自己的客户回到房间。
人群散掉了,米子站沙发旁边,没有动,也没有说话。她想到过这个客户可能会被投诉,但没有想到过,会给自己带来这么大的麻烦。
“娜娜,你跟米子去处理一下楼上的那个客户。”
“没有客户啊。”娜娜看着店长小声嘀咕着。
店长皱着眉头,瞪了眼娜娜。
“好,我跟娜娜现在就去处理。”米子拉着娜娜准备离开。
“你,不许走。”
小婷婆婆站了起来,指着米子说到。
“好好好,她不走。”
店长赶紧把小婷婆婆拉住坐下,赶紧递上一杯水。
“阿姨,您消消气,喝口水慢慢说。”
“我乖孙现在没有奶喝,你们说怎么办吧。”
杯子被重重的放在了茶几上。
“阿姨,孩子怎么会没有奶喝呢。每次都挺多奶的吗?”
“挺多奶?是不是她说的。”小婷婆婆指了下米子。
“瞎说,我乖孙每次吃了她妈的奶之后,都还要吃奶粉,半夜都饿得哭,不吃奶粉根本不睡觉。”
米子明白是怎么回事,但她现在也不好多说什么。
“阿姨,那孩子每次都吃多久的母乳啊。”
“5分钟啊。”
“哦,5分钟啊,那两侧乳房都吃了吗?”
“好像是吃了吧,我又不可能一直看着,反正就是没有奶,你们说怎么办吧。”
“阿姨,母乳跟很多因素有关系,比如喂养习惯,比如饮食。”
“饮食?我每天都好吃好喝地伺候着,肯定没有问题,喂养习惯,我们也是2个小时喂一次,吃着没奶就只有喂奶粉。”
“嗯,阿姨,你们做得都很对,最后一个就是孩子妈妈喂奶的意愿,孩子妈妈愿意喂孩子,母乳也会多起来。”
门突然被推开了,小婷老公急匆匆地走了进来。
“妈,您跑这来干嘛。孩子在家又哭又闹,我又不会弄。”
小婷婆婆一看是自己儿子来了,连忙站起身来。
“我还不是为了乖孙,她们这都到家里来多少次了,乖孙都还吃不饱。我当然要来找她们了。”
“赶紧回家吧。”小婷老公并没有和大家打招呼,远远地站在门口等着。
“不是,你着什么急,这奶的问题还没有解决呢。”小婷婆婆拿起沙发上的包,想往外走,但又在前台停了下来。
“儿子,你过来。她们说的什么习惯,饮食,我觉得都挺好的,又给我说什么意愿。”
“行了,别听她们说了,赶紧跟我回去吧。”小婷老公已经打开了一扇门。
“再等一下。”她轻声跟儿子说道,转身又向店长发难起来。
“你们没有这个本事给我乖孙口粮管够也就罢了,干嘛还怂恿我儿媳妇断奶。”
“哎呀,妈,走了,你给她们说那么多干嘛啊。不行就吃奶粉嘛,我不也是没有吃多少母乳,还不是长大了。”小婷老公放开门,过来拉住他妈。前台的灯光光在在他的头发上,有一丝丝的反光。
“那能一样吗!”小婷婆婆一把甩开他儿子的手。
“那个时候有什么催乳师,我看着你没吃的,天天哭,要不是你那恶毒的奶奶不给我吃点下奶的,你怎么会没有奶吃。”她转身看着儿子,满脸的难过和委屈。
“哎呀,妈以前的事情就别说了,而且这些事情在外人面前说什么。”李婷老公扶了扶眼镜,他的眼窝像两个塌陷的污水坑一样,不知道又是熬了多少个夜晚。
“花了那么多钱,奶越来越少,我还不能找她们了。”李婷婆婆这会又把目标放回到了店长和米子身上。
“我这个人很好说话的,我也不懂你们这个催乳什么的,但是我们既然给了钱,就要看到效果。现在不仅没有效果,还越来越差,你们说怎么办。”
店长一看,赶紧拉住她的手。
“阿姨,这事咱不着急,坐下好好聊行吧。”
“聊什么聊,”李婷婆婆又抬高了声音,“我还不懂你们吗?大事化小,小事化无,就是不想退钱嘛。不退钱我就告你们去。”
“阿姨,我们门店是有门店记录的,你家儿媳妇的奶量其实是有明显增加的,不能说我们的催乳没有效果。”退钱2个字是任何收钱方都不愿意听到的字,但店长也不能和她硬碰硬。
“增加,怎么可能,每次孩子吃几分钟,就没有奶了,只能喝奶粉。”
“阿姨,您吃饭,吃几分钟能吃饱吗?”店长用指甲掐着自己的手指,他不住的提醒自己要控制情绪。“我们要求催乳客户每次哺乳20分钟,双边都要吃,您家小乖孙是这么吃的吗?”
“我们家的奶少,哪够吃20分钟,几分钟就没了。”
米子和店长此时恨不得把手插进自己的头发里,大喊几声。
“阿姨,您们先回去每次哺乳20分钟,在双边都吃,如果实在是觉得不满意,随时可以来退款。不过我们建议还是保留,万一中途您儿媳妇有堵奶,或者是断奶后要排残乳,也是需要我们的。”
“堵奶?堵奶怕什么,忍2天就好了。”阿姨走到前台,“你算一下,该退我们多少钱。”
“阿姨,如果堵奶严重了,奶会变少,您要不要再考虑一下。”店长礼貌地走到前台拿起了计算器,“宝宝爸爸,你要不要也再考虑一下。”
“考虑什么啊,我说退就退。我儿子那么忙,哪有时间管这些。”
店长拿出档案和计算器,仔细地计算着应该退的费用。
“阿姨,扣除之前已经上门处理过的3次,我们一共退您1580,我们这边是财务统一处理退款,原则上我们是直接退回到付款人的账户上。”
“付款人的账户上?”小婷婆婆转头看了下儿子,“是不是到你的卡上,你注意收着。”
“不是我付的,这是小婷生孩子别人给她的红包她现金付的。我都不知道她找催乳师这件事。”
“你看看,你看看,你媳妇就这样乱花钱,你也不管管。”小婷婆婆开始数落起儿子。
“行了,既然是现金付的,我儿媳妇现在坐月子,也不能出门,钱就退给我吧。
店长到员工休息室给老板打了个电话,走了特殊,提前把钱按照现金的方式退还给他。因为小婷本人没有到场,店长又只能按照规定,让小婷婆婆写下收款证明。
写完后,她又读了几遍,确定没有问题才交给店长。
“妈,您能不能快点,我出来的时候游戏还开着,再不回去,等会我就得掉队了。”
“好好好,马上就好,你再等等,我这还不是为了你。”
她手上拿着签字笔敲着前台,不断打望着门店的情况。
“哟,你们这个催乳师信息怕是骗人的吧,她都做了十几年了,没觉得你们有什么水平。”前台的员工展示区,催乳师阵列,米子排在最高的位置。
“阿姨,我们没有骗人,而且米子姐以前还是医院产科的护士。”
“护士?”小婷婆婆这时来了点兴趣,上下又打量了一番,“肯定因为针扎不好,被开除了吧。”
米子心中一片怒火,但也没有说什么。
店长递过钱,小婷婆婆拿过钱放进了自己的口袋,转身便准备离开。
突然,她又停了下来,快步走到前台,吓了店长和米子一跳。
“你们做了没有效果,之前的那几次是不是也得退了。”
“阿姨,已经消费了的次数,我们是不能退的,就像您去买菜,您菜都炒了吃完了,您来找我说菜不好吃,要退钱,这怎么都说不过去。”
“菜吃了?”小婷婆婆琢磨了一下,“少来这套,你卖的菜都是烂的,我吃都没法吃。”
店长也是哑口无言,她硬着头皮拿起手机,准备给老板打电话。
米子一把按住了她的手,“阿姨,这钱我退给您。”
说完她就去休息室拿出600块钱,双手递给了李婷婆婆。
“这还差不多。”李婷婆婆笑盈盈的拿着钱走了。
“妈,我说您能不能快点,我那群队友都催我上线了。”
“行了行了,这不都办完了,妈还不是为了你好。这钱你收着,做点什么不好,催什么乳。”
“妈,这钱是小婷的,等会你给她。”
“给她干嘛,她的不就是你的吗?况且,现在是你赚钱养家,她天天躺在床上,啥也不干,花什么钱。”
电梯门响了,楼道的声音也停下了。
三
周一的员工大会上,老板重点批评了米子,说是因为她的个人失误导致公司发生了退款事件。
所有人的内心都愤愤不平,觉得工作没法干了,遇到这种客户,不管自己怎么做好,都无法避免事情的发生,何况还无缘无故挨了一个耳光,大家都替米子觉得不值。
店长和米子躺在卧室的床上看着电视。
“表姐,你觉得你这样忍让退步有意义吗?”
店长拿起遥控器不断地换台。
“我也不知道,也许有意义,也许没有意义吧。如果当年我姐姐不是因为月子里面发生的这些糟心事,她就不会产后抑郁跳楼自杀。”
米子觉得眼前的电视节目不知怎么的变得模糊起来。
“表姐,大表姐的事情跟你没关系,还不是因为表姐夫和他那个可恶的妈妈造成的。”
“是我自己没有能力,帮助我姐,小时候我姐那么疼我。”
“表姐,这件事情,你自责也是没用的,你就是自责死了,大表姐也活不过来了。”
米子摸了摸抽屉的把手,又停了下来。
“表姐,你还是回医院当护士吧,救死扶伤多伟大崇高,哪怕同样遇到这种事情,他们也不敢这么嚣张。”
米子从抽屉里拿出一本书,还有一张研究生的入学通知书。
“这本书送给你。”米子将书递给了店长。
店长拿过书瞄了一眼,看了看作者的署名。
“我说表姐,你这是闷着头干大事。”她把手伸过去拿起了研究生的入学通知书,“天哪,你要去北京读心理学的研究生了。”
米子笑了笑。“这么多年,我自己想明白了,我要去帮助更多像我姐姐和小婷这样自己的产后妈妈。”
“哪个小婷?”店长翻着手里米子写的《催乳实用技巧》。“姐,你写的真不错,还有这么多真实的案例可供参考。”
“哦,你说她婆婆无理取闹的那个啊。前几天她还预约到店通乳,说堵奶了。我只好跟她说她老公婆婆来把钱都退了,不过中间的过程细节我一个字都没说。”
“她还是蛮难的。”米子缓缓地说到。
“难?明明是她自己不想母乳,还把锅甩你身上,说你建议她断奶,她自己活该。”店长坐了起来,“再说了,她那种家庭环境我们也是同情她,不过是她自己要再放一把火的。”
半夜,店长的手机突然响了。她看了一眼,是门店的手机。
“喂,您好。好妈咪产后恢复,有什么可以帮您的。”她拿过手机,强打起精神,让声音听起来不那么疲惫。
“哦,我是小婷的老公。那个你们能安排一个比较好的催乳师到我们家来一趟吗?小婷堵奶很严重,现在还在发烧。”
“先生,你好,这么晚了我们的通乳师都已经下班了,你在网上看看家附近有哪些通乳师,联系她们上门处理吧。真是不好意思。”
“都找了,我们这几天都换了好几个人,都不行。小婷说你们家的技术要很多,而且也不疼。其他人她太疼了。”
“哦,那我联系一下离你家比较近的通乳师,半个小时内给你答复。”
“能联系一下一直来我们家的那个话不怎么多的通乳师不。”电话里声音停顿了一下,好像是在和人说话,“哦,好像叫什么米子。”
“哦,米子吗?她已经辞职了。”店长一听,立马回绝了她,虽然表姐现在还没有正式离开,但她可不想让表姐再去受气。
“辞职了?”对方又停顿了一下,“她已经辞职了。”
“哦,好,谢谢。”电话挂断了。
“什么人嘛。真是。”店长放下手机继续睡觉。
第二天一早,店长便跟米子说了昨天的情况。米子责怪她不应该这么做,别人也是没有办法才会找自己,何必在伤口上撒盐。
店长气呼呼的,觉得真是替姐姐不值,还替自己委屈,好心被当成驴肝肺。
刚到门店,整理好店务,小婷和她老公突然出现在了门口。米子这时穿着工作服正在看今天的预约单。
“咦?你不是在吗?”小婷一脸迷惑的看着米子,又回头看了看自己老公,“你不是说她辞职了吗?”
店长此时也刚好到前台,这一幕她真的没有想到会发生。
“哦,是小婷啊,今天来是有什么事吗?”
“她现在还在发烧,胸部都是硬块,很烫,想来看看,你们能帮忙处理一下吗?”
“好的,娜娜、娜娜。”店长扭头往员工休息区喊了几声。
“可以让她给我做吗?”小婷眼睛盯着米子。
“米子吗?我看看她的预约安排。”店长走到前台,开始查看预约表,现在是8点50,米子的第一位客户10点才到。
“我看了一下,她今天上午已经....”店长想找个理由给米子挡过去。
"我10点有客户,如果你现在着急,我马上去准备一下东西。"说完米子转身就走了。
娜娜从休息区屁颠屁颠跑到前台,“店长,找我什么事。”
她看到前台的小婷和小婷老公,下巴差点没有掉下来。
“你带小婷去6号房间,她需要通乳,米子已经去准备东西了。”
娜娜小心翼翼地带着小婷去了6号房间,一路上她觉得自己的脚都要抖起来,万一这个客户的祖宗婆婆又来了,下一个挨巴掌的是不是就自己了。她忍不住用手摸了摸自己的脸,然后赶紧安慰自己,不会的,不会的。
店长给小婷老公倒了杯水,他已经坐在沙发上玩起了手机。
店长刚要离开,小婷老公突然抬起头,看着店长。
“你知道产后抑郁吗?”
“当然知道,”店长停下刚要准备离开的脚步。
“小婷得了产后抑郁。”
“啊?”
“前几天,她晚上喂奶的时候,用枕头捂孩子,被我妈发现了。”
“哦,”店长顿时不知道该说什么,“孩子没事吧。”
“孩子没事,我们带她去医院做了检查,医生说是抑郁症,还比较严重,需要吃药,所以让我们现在断奶。”
“哦,这种情况是已经不适合喂奶了。”
一会,小婷婆婆推着孩子站在了门口。
店长赶紧过去开门。倒了杯水后,她便忙自己的事情去了,最近咨询的客户比较多。
“妈,你怎么来了。”
“我说你们年轻人怎么回事,动不动就乱花钱。”
“什么动不动就乱花钱,她都已经发烧,胸部都已经肿成什么样子了。”
“我们那个时候,在严重,忍几天就好了。”
“妈,医生都说了,再不及时处理,就要切乳腺管导流了。”
“哦,那不是要花更多的钱了。”
“你说呢。”小婷老公又将头继续埋在手机里。
“哦,那是该处理处理。”她站了起来准备往理疗区走去,“我去看看她怎么样了。我还是不相信她们家技术。”
“妈,你还是坐下吧。别去添乱了。”李婷老公一把拉住了她。
孩子哭了起来,小婷婆婆赶紧去抱了起来。
“哎哟,我的乖孙,肚子饿了吧。小可怜,你妈妈现在不能给你喂奶了,要断奶了。你就只有喝奶粉了。”
“抱着我乖孙。”小婷婆婆踹了儿子一脚,小婷老公放下手机,手臂僵硬的抱着孩子,开始抖起来,“哦,哦,宝宝不哭,宝宝不哭,奶奶马上就好了。”
“诶,那个谁?”小婷婆婆朝着前台喊起来,“你们这有温开水没有,给我倒点,孩子饿了。”
店长吓了一跳,连忙站起来,去拿水杯接水。
她接好温水,放在茶几上,“阿姨,水温刚好泡奶粉。”
“真是没有一点眼力劲。”小婷婆婆一遍泡奶,嘴里一变嘟囔着。
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