原创干货分享·精致工匠精神

上班烦心事太多了

工作内容也就是算了，有时候和领导还有各种无奈的纠结

很多时候我们跟领导提出意见或者某些项目计划，没说几句，领导说：“行了行了知道！”或者就是“你说的东西我不知道么？我会安排的你不要管了！”

我相信大多数人的心里都和我想的一样：你丫听我说完

谈到和领导沟通，就要说到说服力这个技能。拥有说服力之后，轻松获得领导的认可，让汇报工作和项目安排更加轻松，个人的成功和别人的支持是分不开的，当下的职场中，这个部分也是非常重要的，最后还是那句话——升职加薪不是梦

那么接下来——干货奉上

今天通过这些部分让大家明确，如何获得领导的认可和支持

让我们开始吧

首先第一个部分，结构化的表达：

所谓结构化表达就是可以将你的内容，清晰，重点明确且有序的进行表达，让对方清楚你的内容并接收，这样的表达内容不仅仅可以针对领导，包括同事之间的工作安排，甚至于未来从事一些讲师、沟通的岗位都可以用到。

说到结构化，我们大家都有过这样的经历，有些事情一两句话就可以说明白，但是有时候说了一堆也说不明白要说什么，这就是『结构化表达』需要解决的问题

有了这样的介绍之后，来看一个最近的案例：

某个项目对接的实习助理向我传达某个会议的安排，他在电话中大概这样说：

shron先生您好，南京的客户说明天上午有事不能过来，会议室管理员说明天下午会议室不太方便，客户说后天可以，然后北京的客户说明天下午的安排想改到上午，会议室后天上午需要检修机器，所以我把时间都改到了后天下午，您看可以么？

我相信各位看了之后，和我一样想问一个问题：你到底在说什么

这就是表达的内容没有结构化的结果，无法明确核心内容，造成了对方无法了解讲述内容的目的和具体事项，这就很尴尬了；

如果我们来重新规划内容

显然这样的表达，还是不能明确说明问题，如果我们使用结构法

通过这样的一个简单的结构划分，了解：为什么需要改时间到后天下午

简单的划分显然是不够的，我们需要清楚明确的划分来进一步的优化我们需要表述的内容，那么以这件事为例，我们其实知道“需要调整会议时间“有两个主要因素，一个是客户的人为调整，一个是会议室的机器使用问题，所以我们再次划分：

这样的结构，明确了结论和理由，就是我说的：结构化表达：

第一层：内容结论部分，明确告诉对方以下内容的核心；

第二层：内容理由概括，核心基于那些依据来进行简单的表述；

第三层：理由的补充，如果问起原因可以更加细化的解读

OK，最后如果作为汇报人来进行这段对话，应该是这样的：

助理：shron先生，您好，明天下午的客户会议改到后天下午是否可以：

负责人：为什么要改动时间？

助理：是这样的，原定今天下午见面的南京客户临时有事，而北京的客户也要求改变会议时间，会议管理处说明天下午可以使用。

负责人：后天上午为什么不行？

助理：后天上午会议室的设备需要进行检测维修

负责人：好的，我知道的

这样你就可以非常准确，高效的进行结构化的表达，这就是结构表达法

当你能够很好的表述内容之后，是不是就可以轻松的汇报工作，申请一些项目了呢？

也不一定，因为除了自身的表达能力外，我们还要分析领导的决策风格

领导在听取汇报或者某些内容的时候，主观上有自己的一套思路，而如果你不去迎合对方的思考方法，纵使你的内容能够带来切实的利益也可能不被重视

我们先来看一下，领导再做决策的时候，通常会考量哪些因素？

收益~风险~经验和自我思考着四个主要部分；

而针对这四个方面我对领导的风格也做了划分

通过划分这四种领导决策风格，了解之后针对型的进行说服，成功概率大大提升

接下来我们就进行逐一解读

这里我们准备一个案例来进行说服思路和流程的展示

A公司是国内领先的办公用品生产销售企业，国内有5个大区进行管理，每年的销售业绩都稳定增加，但是推广的脚步越来越慢，需要一个明确的计划来增加推广效果，提升更高的销售业绩，而你作为市场总监需要向领导提出一个市场重组计划，这个计划包括：

1. 将成熟的市场部重新划分并加到5个大区内；

2. 5个大区的会计独立进行财务的核算

这种领导的决策风格是：注重利益和带来的革新，兴趣转移快，决策效率高

这样的话你的汇报表达中，就需要注重2个主要特点——

1. 重点体现财务方面的实质变化，通过承担风险带来可观利益；

2. 第一时间告知收益变化，不要拐弯抹角，拖沓会让对方失去兴趣；

因为以上的2个领导决策风格的特点，说法方式上应该这样：

通过以上的流程，就可以保证获得『创新性决策领导』的认可

① 两套方案是因为，『创新型』领导兴趣转移的快，需要第一时间表述你的目的，吸引其注意力和对内容的重视，而详细流程留给更加重要的部分

② 短时间的会议取决于『创新型』领导决策快，关注的利益问题可接受的情况下就会快速的决定是否尝试某些计划或者安排，所以会议时间也不需要过久

③ 风险放在中后部是因为，『创新型』领导愿意在保证利益的情况下承受一定的风险和带来的压力，所以讲明利益重点之后，再叙述风险和可能遇到的问题

这是第一种『创新型』关注『利益』的领导和决策风格

这种领导的决策风格是：对风险有恐惧希望保持现状，爱提问，决策效率低下

对方同样需要你注意两个显著特点——

1. 需要方案中特别注明各个计划的风险高低

2. 对方喜欢针对内容提问，是为了确认各种可能遇到的风险

所以，同样的案例，根据保守型领导我们需要安排的内容变成了

同样的，我们进行一个解读：为什么要这样说！

① 首先我们知道，『保守型』领导最关注风险的大小，因为他们更喜欢维持原状，所以我们需要准备各种相关的问题及回答使其对方信服这项计划

② 长时间的会议安排也是因为需要解答各种问题

③ 接触『保守型』领导的计划最好办法就是第一时间告知，维持原样风险更大

④ 最后，如果计划仍然被否认，适时的提出让领导参与计划

这样的话，即使你的领导讨厌风险，也不得不听取你的一些建议

这种领导的决策风格是：相信过往经验或者某些人，决策效率较快

同样我们来划分说服要点——

1. 他们很怕自己做出错误的决定，所以需要根据一些成功案例或者成功经验考量

2. 利用他们信任的同事来帮你，会提高说服的成功率

这种领导相对比较容易，你需要准备一些类似项目的成功案例，然后：

『跟随型』的领导相对接触比较融洽，在说服的思路上你只需要保持：

① 举证部分：有一些成功案例和完善的说明增加说服力

② 信任部分：邀请领导信任的人来帮你一起游说

最后一种领导风格，倒是不常见：非常自信，有自己的考量，注重细节

这种领导的说服重点是——

1. 喜欢花大量的时间思考，你能做的就是提供完善的资料

2. 基本不会主动听取你的意见，而是通过方案资料来选择你

这样的领导在外企相对常见，他们更注重资料的合理和项目安排

既然我们知道了这种领导不会主动听取意见，我们就需要通过计划来让对方关注问题，并且征询如何解决问题，提交资料引发对方思考之后，等待决策结果

所以，如果遇到了『自我型』的领导，一定不要去催促对方

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Q：我如何分辨领导的决策性质呢？

很简单，根据平时的工作安排和处理情况可以做基本的了解

通过上面两个部分，已经能够很好的和领导进行沟通了

那么，客观因素又会产生哪些影响呢？

首先上面的两个部分，我们可以理解为主观的个人能力，而客观因素可以理解为更好的增加成功率和带来一些更好的优势和机会。

客观的因素主要包含3个方面：

这部分决定了你的沟通质量，不管说服力的技巧运用的如何完美，如果在时间上无法完成，依旧没有任何意义，试想，如果讲到一半领导临时开会，那么还有什么意义么？

很多同事喜欢去探查领导爱去的公共场所，并且计划”偶遇“来沟通项目安排

这很危险，很多类似场合的口头协议是无效的

如果刚刚进入职场，说服领导确实是一个比较困难的事情

不如将内容传达给同事里德高望重的那位，大大的提高说服力

善于借助别人的帮助去说服领导

本次的分享是为了，让大家在职场中更好的和领导沟通，说法领导采纳你的意见或者方案，这样的做法不仅仅可以得到对你个人能力的认可，并且可以得到更多的支持，让领导发现你的能力，支持你获得更好的薪资待遇和岗位提升

所以，我们最后归纳，什么是好的职场说服力：

1. 结构化的表述，明确内容核心观点

2. 根据领导的决策风格，决定自己的说服方式

3. 重视客观因素，合理的利用客观助力

祝各位工作顺利