文：萧理查德
01
两个月前，在一次同学聚餐时，无意间开启了一个引起共鸣的话题――吐槽领导。
我相信你们也曾经参与过类似的“吐槽”讨论。
一般被“吐槽”的对象要么是以前的领导，或者是现今的领导。
因为同学们都在不同的企业上班，所以就各自吐槽自己的领导。
有位同学说他领导的口头禅是“做得好”。
不管什么情况，他的领导总是报喜不报忧。
但其实他们都很清楚实际情况并非如此。
公司里一团乱，营业额极差，客户也不高兴。
他不明白为什么他的领导会觉得情况一片良好。
另一位同学说他的领导在支持方面不给力。
每当他在工作上需要领导的支持和更明确的反馈时，他的领导总是不会给予支持。
时间长了，他觉得他和领导仿佛不在同一家企业上班。
第三位同学说他的领导特别有意思。
总是不主动和他分享信息与沟通。
他的领导只会在吩咐他做事情时，才会主动与他沟通。
每次沟通信息也没讲清楚。
如果他没有主动和领导确认，他的领导也不会找他确认他的理解。
他的领导习惯通过“信息不对称”的手段来管理团队。
他经常会接到一些临时又很急的任务。
他发现大部分这些任务都可以提早与他沟通，但是他的领导就是不沟通。
无形中，领导的习惯导致他的工作量和难度增加不少。
美国一项管理失控研究显示管理不当的具体表现，主要分为三类：
1. “远离行为”，意思是因为过度情绪化、减少沟通、因猜疑影响信任而制造距离感
2. “对抗行为”，是指压制操纵别人，扩大自身权威
3. “顺服行为”，意思是逢迎，过分讨好，抓不住机会或做不到为团队说话。
这几种管理失控领导在政界、学术界和商界都有。
02
以上的三种领导只属于一般差劲的领导。
“你们的领导都不算什么。我有领导就像没领导。宁愿老板对我大吼大叫，或是提出不切实际的要求，也不要像现在这样。”一位同学陈述他的领导。
他的领导没有明显的不端行为，也不是喜欢大吼大叫又自恋的反社会人格。
他的领导只是挂个头衔，虽然职位高，却无领导之实。
我同学经历的其实是领导缺位，不幸的是遇到这种情况的不止他一个。
当今商界文化中领导缺位现象比较少见，但研究显示这是管理不当最常见的表现。
领导缺位是指虽然承担管理职责，心理层面并未尽职。
他们虽然升上管理职位，享受一定地位和酬劳，却避开与团队进行深入交流。
缺位领导类似经济学中的寻租行为——从组织获取价值，却不贡献价值。
因此这群人也代表了一种放任领导的情况，只不过破坏性特别大。
下属不管做什么领导都没意见，听起来仿佛不错，尤其是现任领导比较霸道或是管得太紧的话。
然而在一项2015年的调研中显示，对领导行为不满的意见中，九个有八个指责领导不管事；员工最担心的往往是领导不做事。
很明显，从员工的角度来看，领导缺位是很严重的问题，甚至比领导能力低下还要麻烦。
研究显示被领导忽视比起领导态度差更难受。
领导缺位比起建设性或破坏性领导方式对工作满意度的影响都要持久。
建设性领导可以立刻提升工作满意度，但影响很快会减退。
破坏性领导会立刻影响工作满意度，大概6个月后会逐渐消失。
领导缺位的影响要更长时间才能显现，然而对下属工作满意的影响至少持续两年。
领导缺位还与其他对员工的不良影响有关，例如职责模糊、健康投诉，还有欺负团队成员增加。
领导缺位会增加员工压力，可能导致员工健康状况不佳，以及人才匮乏，从而影响企业的根基。
领导缺位后果如此严重，为何商界很少提及？
我看过一个有关一位著名法学院院长的故事。
两位很受尊敬的学院高层给教务长打电话投诉院长，说院长什么都不愿意做。
教务长回应说，学校里有个院长是酒鬼，有个被指性骚扰，还有个被控挪用基金，但法学院院长从来没惹过麻烦。
所以教务长表示，教师们还是老实忍受现在这位院长吧。
跟例子里的教务长一样，很多企业不愿意直面领导缺位问题，因为其他管理者行为可能更夸张。
正因为领导缺位情况下不会惹麻烦，所以其对企业的负面影响很难发现，即便发现了也是重要程度不高的问题。
因此不称职的领导经常会慢慢腐蚀企业。
他们会在不知不觉间阻塞企业一系列关键流程，妨碍更有潜力的员工升至重要岗位，对生产效率毫无贡献。
缺位领导极少会有不当行为，也很少会因员工热线举报引发道德审查。
结果是这些人对企业的负面影响会慢慢积累，而且很少人会发觉。
因为这些人最擅长躲避审查，什么可能引起注意的事都不做，要发现他们实在不容易。
即便你的公司选拔人才机制不佳，只要两种领导工作起来还是很容易发现。
有趣的是我同学所在的企业里几乎大多数管理层都有这个问题。
管理层几乎没有具体的工作，也不需要对任何结果负责任。
时间久了就会出现管理层拥有职权，但缺乏相应的胜任力。
他们的缺位逐渐影响员工积极性，降低效率。
本来要发现缺位领导就困难，如果整个管理层都这样就难上加难。
03
优秀领导人才领域的战争是真切的，拥有最优秀领导人才的企业会赢得最终胜利。
仔细评估企业管理层，找出缺位领导加以处理，可以优化人才管理。
如果你的企业忽视了这问题什么也不做，时间久了企业的优势和“战斗力”就会消失。
缺位领导对企业的伤害其实大于一般糟糕的领导。
简书：萧理查德
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