说话，先说清楚
作者：樊荣强
语言的重要性，不仅在于它是我们日常生活中，为了沟通而使用的工具，事实上，人是在语言里面出生以及长大的，语言对我们的的影响超乎我们的想像。
语言是一门挺高深的学问，它涉及到哲学、文化、文学、生理、心理、社会等学科，我们在这里就不去作学术探讨了。我在这里着重讲一讲语言的有效性问题。
从沟通的角度讲，你说什么话，最重要的是别人能够理解，更进一步是希望别人能够接受。你向别人讲述一件事情，提出什么要求，能不能达到最终的目的，是一回事，但首先得要让别人清楚你讲的意思。这就是语言的有效性问题。
语言的目的是为了发挥表达效用，而语言表达要想发挥最大功效，需要具备哪些条件呢？简单归纳起来，有三个条件：明确、一致、普遍。下面，我分别解释一下。
第一个条件：明确。
所谓明确，就是使用语言的时候，字义与文法必须非常清楚。举例来说，我在修电灯的时候，对你说：“帮我把工具拿来。”你知道我要什么工具吗？这就是表达不明确。相反，如果我说：“给我一把起子。”那么你立刻就知道我在说什么了，可能还会问我要多大的起子。再举个例子，经常有人在电话上问我：“你们那个口才培训是怎么回事？”你认为该如何回答这种问题？他的所指非常不明确。一般情况下，我都要求他问具体问题，这个时候他才问：“什么时间上课？”、“学费多少？”、“学员是些什么人？”之类的问题。因此，我们平时讲话要尽量明确，这是语言有效性的第一要素。
语言有效性的第二个条件：一致。
所谓一致，就是逻辑上讲的遵循同一律，同一个概念，不能任意转换不同的含义，否则，在同一语境中容易导致混乱，除非你是故意偷换概念搞诡辩。比如，用三段论推理来说，大前提是，黄牛都要吃草，小前提是，张三是黄牛，结论是，张三要吃草。这个结论是荒谬的，为什么？因为前一个是指真黄牛，当然要吃草；后一个黄牛是指张三是倒票的人，概念已经不同了。我们中国的古文难于理解，有时候也是这个原因造成的。比如《老子》一开头就说：“道，可道，非常道。”这里的三个“道”字，第一个指世界本原、规律，第二个指语言叙述，第三个又回到了第一个 “道” 字的意思。这样一来，许多读者就摸不着头绪了。
语言有效性的第三个条件：普遍。
普遍就是指除了要意思一致之外，还要在同一地区所有的人都在使用。前几年，有些海归为了表示自己的身份，喜欢在中文里面夹杂着英语。身份是提高了，可是很多人听不懂，这样子就达不到有效沟通的目的。香港回归后，许多香港人也开始学普通话；中国经济发达起来了，世界各地都有许多人学中文，原因就在于，他们想跟中国人用中文沟通。这就是所谓的普遍。有些人方言音太重，或者某种原因导致口齿不清，希望有所改进，也是因为普遍性要求，否则，自己的讲话听上去，就是世界上最小最小的小语种，没人听得懂。
以上就是语言表达时的简单而基本的规则，如果我们不了解并遵循这些语言的规则，就有可能闹笑话。
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