2018年4月29日,周日,多云
这是我的219篇文字
我的头发一直发质特别差,比较毛躁,略为长一点点,头发就会分叉。所以上次去修头发时,和朋友一起办了卡。
今天和朋友一起去护理头发,顺便洗头。然而遇到一个有点让人厌烦的事情。
在洗头和给我头发做护理的过程中,给我洗头的美女,一大半的时间都是在推荐让我买店里的头发护理产品,说我的发质不好,用这个产品护发效果特别好,带一并回去,自己在家用,一瓶可以让自己用将近二十次,同样的钱,在店里只能做五次护理。
我一再说我家里有护理的产品,发膜,倒膜都有,只是我在家做没有他们店铺的这种加温设备,做出来的效果不好,所以我暂时不打算买。
然而那个美女依然不死心,说那你买了还可以拿来我们店铺使用呀,如此等等。
于是,洗头,做护理,本来是一件很悠闲放松的事情,结果,耳边全是推销产品的,实在让我心烦,于是我直接说,我不需要,麻烦你不要再给我推荐了。
于是,给我洗头的美女,终于闭上了嘴巴,然而做我头发护理完成后,去吹头发时,依旧不死心地再次问我,你真的可以买一个用一下。
我实在是懒得再做任何回应了。
本来我和朋友会在这里办卡,一来是朋友和我讲这边人基本上不会总推销产品,我们上次体验也确实如此,自始至终,给我们洗头发的人,只给我推荐了最近做护理的优惠活动,我们两都觉得划算,所以就马上同意了;二来是店里的一个理发师修的头发确实很漂亮。
然而没有想到,今天就遭遇到了让人厌烦的过度推销。
我也是销售,我觉得一个人想多卖出产品,多挣钱这完全是无可厚非的,并且也是一个敬业的表现,在某一个角度来说,这样的人,也是值得钦佩的。
然后做为一个销售人员,懂得察言观色,也是必须的。在别人己经明确拒绝你的推销后,并且表现出极度不耐烦的情绪后,就不应该再坚持推销,而应该转变思路,改变聊天内容,转化为轻松的大家愿意聊的话题,来改变客户对你个人的看法,增加好感,不管做任何业务,别人对你有了好感,就有了后续成交的基础。
比如像我今天这样的情况,本来我就是这个店铺的会员了,在卡里的余额用完前,肯定再会经常去店里做修头发或者做护理的。这种情况下,完全可以曲线救国,提供更优质的服务,来增加我对你的好感,然后告诉我你的编号,下次让我继续找你做护理。只要我还联系你,你就有机会让我购买你的产品。
不只是做业务,做其实任何事情也是一样,都不能急于求成。
渴望成交的心态,大家都明白,但是更要明白饭总要一口一口吃,路总要一步一步走。做事的时候,眼光要放长远,不只看到眼前的得失,更要看到长远的好处。
我是杨凡,一个深耕于广告机触摸一体机行业的女子,正在努力成为终身学习践行者,每天一篇原创日记,见证自己每天的成长!也希望3年后(2020年),可以获得本科证书,可以英语沟通无障碍!
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