真·用户研究:中国当代社会阶层分析

作者: iamsujie | 来源:发表于2017-07-20 05:57 被阅读1112次

    之前啃,真的要用啃,过一本叫《中国当代社会阶层分析》的书,作者是新华社原高级记者、《炎黄春秋》杂志社副社长,被誉为中国当代最敢说真话的学者杨继绳先生。

    原本是一本社会学领域的书,生生被我看成了一本讲用户研究的书……这里的产品是中国,产品经理是领导层,而本书就给中国的产品经理提供了一份实用的“用户画像”。

    如书名所说,承认社会分层就是承认社会不平等(当然,合理的不平等是有意义的,比如促进效率),那么,我们就无法用唯一一幅用户画像来描述全体人民,于是,首要问题就是如何把全体分成哪N部分才合理?这是个用户细分的问题,我在之前写过相关文章

    实用套路:用户细分,各个击破

    并给出过一首打油诗:
    多边先分边,
    新人与专家,
    人口统计学,
    业务场景化。

    在这本书里,杨老先生用的是人口统计学和业务场景化的分法。

    首先,提出了“财富、权力、声望”三大社会能量,其不均匀的分布就使得社会人群分为不同的层次。人们不能完全平等,但人们更不能容忍以不公正的方法制造不平等。回到这三种能量,也就是在本书所描述的“业务场景”下,我们提取出的关键分类要素。

    权力:把一个人的意志强加在其他人行为之上的能力。
    财富:拥有财富的多少,可以通过诱之以利改变他人行为。
    声望:人们对某人的一种情感和心理因素,同样可以影响他人。

    回顾历史,本书从1926年毛泽东写的《中国社会各阶级的分析》说起,动态的描述了新中国成立前后,“以阶级斗争为纲”的时期,改革开放前后直到本世纪的变化。下面我们就简单说说现状,其实也不能算特别新,就是本世纪初的情况吧。

    农民——队伍最庞大的阶层。
    占总人口的50%出头,在就业人口中,乡村就业人口更是占了将近70%。农民阶层最大的问题是,新中国成立以来,他们承担了工业化的成本,但却没享受到工业化的果实,没有城市居民的平等地位。

    民工——城乡过渡阶层。
    各种统计口径来看,这群人大约有2亿。他们是从村民到市民,从农民到工人的过渡阶层。建筑、餐饮是民工的密集行业,大约10年前,他们中间依然有70%以上是初中及以下文化。这个阶层虽然比作农民挣的钱多,但在城市里依然是被“经济性接纳,社会性排斥”,比如,子女教育是个巨大问题,这可能会使得这个阶层无法上升。

    工人——改革阵痛的承受者。
    这是农民工以外的蓝领,原来的“工人老大哥”、“领导阶级”,现在的阵痛承受者。从全国人民代表大会中,工人代表比例中,我们能看到一个事实:第五届26.7%一路下滑到第十届的10%不到。上个世纪90年代的“下岗”,很多80后应该还有记忆,对很多家庭造成了巨大变化。

    私有企业主——历史的回归者。
    即原来所说的“资本家”。新中国的产品经理逐渐意识到,在经济基数比较小、结构比较简单时,计划经济能够集中国力干成一些大事,但,“大、复杂”了以后,没有任何中心化的手法可以搞定。所以,必然召回几十年前被“消灭”的私有企业主,借助他们来让市场和计划配合。这群人并不多,大约大几百万,和微信公众号数量是一个量级。

    知识分子——忧愤广深的阶层。
    近年来,因为各种阶层中有文化的人越来越多,知识分子开始接近某领域的“专业人员”,也有点古代“士”的味道。按书中的统计口径算,大约有5000万人。这群人在十年浩劫中受到了巨大的伤害,所以到现在为止依然苦闷,社会上星罗棋布的“反智主义”相信大家都能体会到点滴。民主倾向是知识分子的固有特征,所以有时候会和行政力量发生冲突,这种冲突往往造成两败俱伤,因为知识分子会吃眼前亏,而官员会在历史上留下骂名(历史总是由知识分子来记录和评论)。

    官员——挨骂最多的阶层。
    官员,干部,的数量,中国绝对是世界之最,需要财政供养的超过7000万人,即18个百姓供养一个官员。他们的工资收入虽然不高,但住房、交通、医疗等福利非常可观。书里还有一节专门讲“寻租与犯罪”,大家还是自己去看吧。

    当代新买办——他们还背着历史“黑锅”。
    买办,是指协助西方帝国主义者在中国剥削的中国人,新买办,大约等于外企员工吧,人不多,也就几百万。Ta们很“洋气”,不但是表面,还包括言谈举止、待人接物、生活方式、思维方式。比如,有个英文名,工作中常用外语,有很强的时间观念,竞争激烈等,哈哈,想到了《我的前半生》里那些个职场精英。

    其他——社会有害群体。
    书中说主要有如下几种:吸毒者,估计500万;卖淫者,估计500万;有组织的犯罪团伙,书中只说了几个案例。

    最后,杨老先生还预测了未来的发展演化,探讨了阶层流动的动力与障碍,阶层固化会引起的问题等等,摘几句精彩的。

    中国当前两大阶层矛盾是劳资矛盾和干群矛盾,前者因为无法驾驭的资本,后者因为没有制衡的权利。
    两千多年的农耕社会是一种接近稳定的、静止的经济状态,……阶层相对固化。因为处于社会上层的人总是企图维护自己的特权,所以社会不平衡就不断累积,其中的张力导致每隔若干年就要发生一次突变型的社会阶层流动,即改朝换代,然后又是一次几百年的阶层凝固。

    大家有兴趣还是去看这份用户画像吧。


    iamsujie,前阿里产品经理,写过《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》、《人人都是产品经理2.0》,现在做创业者服务,『良仓孵化器』创始合伙人。

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