新年刚过，泥鳅就开始忙碌起来。
一天，泥鳅的客户闹了起来，说过年这段时间的生意太好，导致最近的货都不够用，就问年前定的货能不能开始安排发货，如果能够马上安排就大吉大利了；
可是偏偏这时候公司的后方不给力，工人没到位，合作的物流也没有到位，即使有货也发不出去，客户又急着要货，虽说不是大客户，也需要好好处理，客户还威胁发不了货就找别家订，之前定的货也不要了，因为在别家订了的话就没钱了；
首先搞清楚A客户的意图，是想诈一下自己拿点优惠，还是真的急着要货来应急。
泥鳅给其他当地的老客户挨个打电话，了解当地的行业情况，也了解了A客户的直接竞争对手们给他的评价，初步判断确实需要用到货；
作为一个小客户，如果从别家订货会造成客户资金不足，这边的订单就会面临发不出货的危机。
了解了基本情况后，泥鳅拨通了A客户的号码，告诉客户实际的情况，随后打了一手感情牌，让客户知道这是在帮客户的忙，于是让客户给一个时间，深挖客户更多的意图，比如开发了新的业务，或者合并、收购了其他的同行，是否已经融资，有足够的资金可以把手上的货一起发出去。
==客户给了一个星期的时间：
正常的情况下，一个星期是可以做到的，但现在是非常时期，一个星期从自己手上到客户手上是做不到的，因为这是货物，不是普通的货物，换成其他运输成本太大，不值得。
1.如果客户用的是大众的产品，可以从当地的老客户当中牵线，借一点给他先用，或者让老客户直接卖给他，老客户从中获得一些差价，只要他们之间能接受就可行。
2.但是A客户用的是定制类的产品，当地没有可以支持的，稍微远的地区也没有可以支持的；
3.为了产品的统一性，客户不愿意更换产品，哪怕图案设计稍微有点出入的产品也不愿意更换；
4.既然不能从自己的利益最大化，那只能减少损失，说服客户从别家定的时候不要订购太多，只要刚好够用几天的量就可以了，因为几天之后，泥鳅这边的货就能安排出去了（定少量的货，客户从对手那里是拿不到优惠的），还是要强调自己是做了很多额外的工作，帮助客户把货提前发过去了，增加了很多成本发过去的，就是希望客户能够生意兴隆的，跟客户是同一条心的。
5.根据客户给的时间，给出自己的时间，在那个时间之前到达客户手上，解决客户燃眉之急；
6.既然注定这个单会丢掉一部分，那就要丢的有价值，把握客户定的价格，数量，时间点，掌握这个供应商的优势劣势，为什么他们在这个时间点能发货，你们的不能发货。是地域问题还是有习俗问题存在，如果下次同一时间点是不是还会出现这样的问题，这样的事情是偶然性的，还是也有一定的概率性，要怎么提前预防。
7.没有对比就没有伤害，可能一比较，泥鳅这边的产品的综合水平比不过别人，那之后的单可能全都丢了，因为要格外小心这类客户的动向，定期维护；
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