非暴力沟通的四个要素:观察、感受、需要和请求,昨天我们已经学习了前三个要素,今天我们学习最关键的一步:请求。
当我们表达了观察、感受和需要之后,我们如何请求别人帮助,才能让对方欣然接受。
一、请求别人,具体做法如下:
1、提出具体的请求,这一点适合于所有的沟通当中,比如我想让男朋友多关注我们,我们就可以给他提出以下几点:每天早餐起来要爱的拥抱,每天中午要电话或微信聊3分钟天,每天晚上如果不能及时回家要提前半小时报备。
2、明确谈话的目的,只有当我们明白自己的真正目的,我们才能精准说出自己的需求。这一点至关重要,我们要在谈话之前把自己先弄明白,然后再去沟通。
3、请求反馈,就像游戏改变世界一样,我们所有的沟通都是希望达到某种目的,所以把我们的请求及时反馈,就相当重要,但我们要避免出现命令、强迫等让对方不舒服的请求,我们可以这么问:“我表达清楚自己的意思了吗?您听明白了?”总之要以让对方舒服的接受我们的请求为标准,这样我们的请求会更容易得到满意的答案。
4、了解别人的反应,这个里面需要我们有足够的共情力,我们要从细节入手,了解对方的感受,如果没有达到我们的预期,就先从自身找原因,回想自己有哪里没表述清楚,再用让对方舒适且听懂的语言沟通。
5、区别请求和命令,我个人以为,首先我们不能道德绑架,我们一定要站在对方的立场上思考问题,请求别人时一定要态度谦卑,这样更容易让对方接受。我们每个人天生都不愿被命令,所以要及时想想如果对方这么跟自己说话,我们的感受是什么?要用我们能接受的方式表达出来,但也要注意每个人的不同之处。
二、行动方案:
1、我以后的每一次沟通,都会关注自己的同时关注但对方。
2、精准是很关键的,高概念的知识不一定大家都懂,我们就要学会与不同的群体、个人和谐相处。
3、每一次沟通都列为关键对话,找出自己内心的需求。
三、总结:所有的沟通都需要技术,最重要是走心,只有走心才能达到自己预期。最高的与人相处之道:就是让对方舒服,只要对方跟我们的沟通是愉悦的,结果我们可以引导的。
非暴力沟通三~~如何正确提出请求? 非暴力沟通三~~如何正确提出请求? 非暴力沟通三~~如何正确提出请求? 非暴力沟通三~~如何正确提出请求?
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