关于专业美容院两会执行问题,已经与大家做了一些篇幅的分享了。
都是基于本人在美业团队从创建到运营的过程中,对于学习并运用了10年的“九型人格”这个工具以来,因受益匪浅,以此在这里,把学到的、运用过的、有过成功经验和失败教训的内容,经提炼之后,与大家做粗浅分享。
本篇跟大家着重分享一下关于团队中的“实干家”。
这是在九型人格中目标感最强的一类人。
就这种类型的人在美容院团队中的具体表现和相处之道分为:外在呈现、优势管理、短板规避三个方面与大家分享。
外在呈现
我们会发现团队中有这样的人:
从个人装扮上总是引领时尚的;
名牌或仿名牌(由购买实力决定)是他们喜欢关注的购买方向;
在任何场合都喜欢做主角,表现自己最灿烂和绚丽的一面;
在做任何事时,首先要搞清楚做这件事的目的是什么,与自己的个人目标有没有关联性,如果有,并且很明确,那么,这种人在做这些事时就会非常有劲头。在达成目标后,成果正是自己想要的,就会不遗余力地追寻下一个目标(否则,就会很快放弃)!
当一个目标达成时,会快速设定下一个比上一个目标具有更高标准的新方向。
这里存在一个“实干家”的外在表现与个人的实际工作能力及水平相关的问题,换句话说,实际能力不同的“实干家”外在表现会有不同,举例说明如下。
他们都会首先搞清楚让我做这件事的目的,但他们的内心需求是一致的——我为什么结果而做。
其中一部分能力水平比较弱、还没有通过成绩来养成自信的成员,在他们不明确为什么而做时,通常不一定很快提出问题,但已经在质疑这个指令了,我们会发现他们是没有执行动作的,需要主管催促或者硬性要求才肯稍有行动。
而团队中相对比较自信或者资历稍老、工作年限稍长的老员工,如果是这种“实干家”类型,往往在接到指令时,第一反应就会是“我们这样做有什么好处吗?”
(他不一定这样直接说出来,但一定会这样想,同时提出的问题一定与此有关。比如:这样成交后算本月业绩还是下个月呢?如果他前期铺垫过,我今天成交,怎么算呢?)
所以,这样的团队成员管理好并让他发挥优势的要点一定是:在做之前让他明确对他的好处!(这里要重点提出不能利用此特点给与对方虚夸的承诺)
优势管理
“实干家”也是九种类型的人当中最要“面子”的成员。
在团队中他与生俱来的“争强好胜”的天性,注定他对目标的追求是不会放手的,如果有短暂的停留,那只是他在看不清目标或压力过大时的非常规表现,只需要支持他厘清目标,他又会奔着自己的目标成果而不懈努力了。
团队中的实干家往往是业绩高手,鼓励他分享他的成功销售经验,并通过自己的标杆形象,带动其他人的业绩,可以有效地推动他成为团队销售领袖,比如销售小组的组长等。
美容院团队中诸如客户答谢等的聚会活动,这些有机会展示自己的平台,可以尝试让“实干家”有露脸的机会(如果他是你想要培养的对象),他们的表现很可能使你眼前一亮。
短板规避
“实干家”在达到目标的途中,常有人用“不择手段”来评价他们,我们可以尝试把“不择手段”视为一个中性词。“不达目的不罢休”也可以是“不择手段”的另一种表达方式。
正向的理解和做到“不达目的不罢休”,是我们看到别人都放弃的时候,实干家却始终如一地向着目标冲击,永不放弃的一种表现。在他们锁定目标行动的时候,大都是不会在意别人怎么看、怎么说的。
也正是基于此特点,很多“实干家”会招来“羡慕嫉妒恨”,因为他们通常在关注目标的时候,是没有多余的精力去关注人的“感受”的。
而往往在“实干家”达成目标,甚至不断的勇攀高峰时,那些成果给他们带来的光环,让他们在受到滋养的同时,永不停歇地开始关注下一个目标!所以,从他的语言和形象,及各种表现中,比较容易让人读到“骄傲”,势必形成实干家鹤立鸡群,不合群的印象。
而对于“实干家”本人而言,“骄傲”和“蔑视”平庸,也会成为他人际关系交往的障碍。
一个缺乏自我察觉力的不成熟的“实干家”,会出现对他人和团队的抱怨,觉得别人都不行,最有破坏力的是由于他很爱面子,还会四处去给别人泄愤,以表示是这个团队不行,领导不行、同事不行,以此证明不是我不行。
如果团队中的“实干家”是值得培养并希望成为长久合作伙伴的,他的大局观和包容心是领导者必须关注提升的。
否则,一旦有一天他成为某个领域的领导者,很有可能将团队带向偏离主航道的方向。


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