将心注入3～星巴克的价值观

星巴克的特别之处是，将心注入，霍华德要求员工每做一杯咖啡的时候，都要心注入到咖啡里面，让顾客喝到。

一、星巴克的特点是创始团队把自己的理想和价值观注入到整个企业当中，这就是星巴克与众不同的地方，具体表扬在以下三个方面:

1、从员工出发，霍华德从小受父亲的影响，决定对于员工要有足够的尊重，所以他就从心着手，以获得员工的心为标准而做事。

2、福利医疗计划，他为员工提供了更好的医疗保障，包括兼职的员工，当时的董事会有人极力反对的，在霍华德的坚持下才利用起来。这么做的结果是全美人员流动率是400%时，星巴克只有60~65%，对于喝咖啡来说，一定是能熟悉客人口味的，能提供到更优的服务。最终结果就是星巴克成功了。

3、咖啡豆股票计划，这是一个独特的存在，给向每一个员工赠予工资基数的股票，当然这个提案也是遭到高层的反对，在霍华德的坚持下得以实施，结果是每个员工都当公司的事业为自己的事业，公司的业绩蒸蒸日上。

4、股票计划的价值，案例1:以前出差坐头等舱的，自动换成红眼机票。案例2:员工主动要求把工会取消，这些都是为公司节约成本，而且员工们干劲十足，星巴克不火都不行。

二、反思星巴克成功的原因

1、得人心者得天下，星巴克把所有的做法在很多人眼里都是不正常的，公司都应该以盈利为目的，一般不舍的在员工身上投资那么大，但星巴克就是投资了，结果收益率远远高于其他公司。

2、这本书让我想起了张勇，海底捞的创始人，霍华德的做法跟张勇很多相似地方，把员工培养的公司就是家。所以海底捞在中国也取得了骄人的成绩。

3、我现在要选择一份让很多人不理解的事业，但我坚信自己的眼光和智慧，我也要学习霍华德和张勇的做法，用心对待每个跟我合作的伙伴，我要带领他们来改变命运，我要打造百人百万富翁的团队。为此，我将放弃安逸的生活。

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