沟通1~如何正确的全面理解沟通？

沟通是我们生存的必需品，人们生活在这个世间，如果没有了沟通，那将是一件很恐怖的事情。往深了说，沟通也是我们的生存技能，因为我们所有的梦想、目标、想要达成的结果都是需要沟通来完成。

一、这本书一共从三个方面来讲沟通：

1、自我沟通，我们每个人都要先学会与自我沟通，很多事，如果没把自己说服，就像当于是画地为牢，自己很是拧巴，然后就会钻牛解尖，这样的人一样活得不幸，所以沟通的第一层面，一定是自我沟通。

2、与人沟通，我们生活在人群，必须与人沟通，所有的事情都是需要与人沟通完成的。想与他人保持良好的关系，第一件事就是要沟通好。

3、如何处理各种沟通，我们与他人的关系有很多种，所以我们要学会与各种之间的沟通。

相信如果我们学习会这些技能，我们都能成为沟通高手，生活与我们来说就会充满乐趣。

二、学习沟通的四个阶段

1、觉醒期

2、笨拙期

3、熟练期

4、整合期

三、沟通的重要性

1、沟通是我们生存的基本技能

2、沟通让我们认识这个世界

3、沟通让我们成就自己

四、沟通高手的特质

1、拥有多样的行为反应

2、有挑选恰当行为的能力

3、表现行为的技巧

4、认质的复杂程度

5、同理心

6、自我监控

真实案例：今天听了沟通的课程后，我去了一所上学期没有谈成的学校，去跟他们的教导主任见面沟通，我特意思考了之前自己工作不足的地方，她嫌我们在期末考试的过程中服务不到位，我就因此事跟她确定好，这次的考试我会全程在场，最终我们达成合作协议。

放学时我在学校等着那个主任，听她上课几分钟，发现她上课还是很有激情，等她出来，我用了刚学习的赞美法表扬她：“第一次发现您上课很有激情，我听到学生们回答问题很积极，而且准确率很高，相信您这样上课会让孩子们学到更多～＂这样的沟通让她很是开心。

反思:有效且有利的沟通必须是，要找到对方的需求，把话说到点上，准确表达自己的需求，挖掘对方的需求，沟通起来事半功倍，沟通是一门技术，更是一门艺术，愿我们通过学习，都能成为一个沟通高手。

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