《华与华方法》修改稿【10】华与华是最无知的咨询公司

在上一篇，我们讨论了华与华方法的企业战略观点和实践，主要涉及企业的本质，或者说企业存在的原理，科斯从经济学的角度，说是降低交易成本，降低谁的交易成本呢？降低社会的交易成本。德鲁克说：企业是服务于社会的目的。

企业是手段，社会是目的。

我们从这个原理出发，提出了企业社会责任、经营使命、企业战略三位一体的方法，提出企业战略不是企业的战略，而是企业为解决某一社会问题，为社会制定的战略，并详解了360解决中国互联网安全问题，葵花药业解决中国儿童用药安全问题，这两个战略案例。

我们也向其他先贤致敬，W.钱·金提出蓝海战略模型，在中国有一个最佳实践，教科书式的案例——汉庭酒店。华与华碰巧有机会为汉庭服务，我们用“第二次蓝海战略”——爱干净，住汉庭——来向蓝海战略致敬，向汉庭致敬。

企业是手段，社会是目的，这是“原理”。蓝海战略，是“企业手段”的其中一种“手段”。各种企业战略理论很多。我一直推荐一本书——明茨伯格的《战略历程》，这本书可以说就是一本企业战略简史，总结介绍了各家各派的战略学说。

人们总是希望给事物找到规律，甚至画出曲线，找到函数，就能计算未来和路径，对企业战略，也有很多的建立模型的尝试，明茨伯格在他的《战略历程》一书中，总结了人类的企业战略思想史，将之归纳为十个学派：

一、设计学派——战略是可以设计出来的，战略的形成是一个孕育过程。以菲利普•塞兹尼克的《经营中的领导力》和阿尔弗雷德•钱德勒的《战略与结构》为代表，SWOT分析是他们的主要工具。

二、计划学派——战略形成是一个程序化过程。以伊戈尔安索夫的《公司战略》和乔治斯坦纳的《顶级管理规划》为代表，建立起一套严密的程式化制定、执行和检查的体系。

三、定位学派——战略形成是一个分析过程。以迈克尔•波特的《竞争战略》，和波士顿咨询公司的波士顿矩阵为代表，试图建立起一套能经受竞争考验的“通用”的战略模型。

四、企业家学派——战略形成是一个构筑愿景的过程。以熊彼特的企业家理论和创新理论为经济学基础，把企业家基于战略愿景的个性化领导能力看着成功的关键。

五、认知学派——战略形成是一个心智过程。借鉴人类认知学科的相关知识，特别是认知心理学领域的研究成果，探索战略形成过程的本质。

六、学习学派——战略形成是一个涌现过程。学习学派同意认知学派所说的，战略的复杂程度远远超过设计学派、计划学派和定位学派的描述，那么战略家应该怎么做呢？学习学派说，要不断学习，“不再是对变化进行管理，而是通过变化来管理。”这样，就形成了断续渐进主义、逻辑渐进主义、演化理论、战略涌现、学习型组织等概念，和战略管理的混沌理论。

七、权力学派——战略形成是一个协商过程。战略的形成由权力和政治决定，既有公司内部政治的政治战略，又有公司外部的联盟、政治博弈和集体战略。

八、文化学派——战略形成是一个集体思维过程。文化学派认为，战略形成是根植于文化，受社会文化驱动力影响的过程。文化学派关注文化对保持战略稳定性的影响，或者对抵制战略变革的影响。把组织文化与集体认知联系在一起，就是“组织意愿”，以主导价值观凝聚现代企业。

九、环境学派——战略形成是一个适应性过程。把外部环境定位成战略形成过程的三大中心力量之一，同领导力和组织这两大中心力量一起，有助于协调关于战略形成的总观点。

十、结构学派——战略形成是一个变革过程，就是结构与变革，组织和组织周围环境的状态——这叫结构；战略制定的过程——就是变革。

明茨伯格把这十个学派分成三类：

前三个是第一类，因为他们明确地制定出战略，设计学派能设计出战略，计划学派把战略的制定、执行和检查都形成了庞大体系，到了定位学派，不仅设计制定出来，而且还聚焦了。尤其是迈克尔•波特和波士顿公司，他们甚至提出“通用”的战略模型，试图放之四海而皆准。但明茨伯格又把他们讥讽为“被称做‘战略商店’的咨询公司建立起来的‘战略产业’”，“非常片面地解释经验，为了商业目的，把这些战略转化成规则去出售。”

以上三个学派，明茨伯格都说他们把战略“过度简化”了。

过度简化是危险的，但是人都有把事物简化的冲动和需求，再加上认知心理学——成功人士的过分自信——就更加危险了。

第二类是随后的六个学派，都接近于“没战略”。他们也几乎承认自己“没战略”，并不提出理想的战略模型，而是关注研究战略的制定和执行过程。就像我们一些成功企业家感叹的：“哪有什么战略！都是在过程中学习、涌现、博弈。”

第三类，最后一个，结构学派，是对以上九个学派的综合。

在《战略历程》这本书的第1章，明茨伯格先讲了一个故事——盲人摸象。所有这些战略学派，都是盲人摸象，甚至是“过度简化”的盲人摸象。没有办法，没有人具备审视整头大象的眼光，但是，我们还是得骑上去，驾驭这头大象，或者，看看它会把我们带去哪里。

明茨伯格把咨询公司讥讽为“开战略商店的”，惭愧！华与华也是开战略商店的，但是，在华与华战略店里，我们不销售一个通用的战略模型，不过度简化，不过度自信，我们愿意保持敬畏，不断学习。我们永远不认为我们已经掌握了企业战略的秘密，我们时刻深刻认识自己的无知，就像乔布斯说的：“Stay foolish,Stay hungry.”华与华是一个最无知的咨询公司，因为无知，所以敬畏。

我们的敬畏心，来自于中国的儒家思想：戒慎恐惧。君子戒慎恐惧，小人肆无忌惮。

孔子说，要杜绝意必固我——子绝四：毋意，毋必，毋固，毋我。

意，是主观臆断。

必，是期必，又叫“将迎意必”，认为事情的结果一定会怎样。

固，是固执己见。

我，是自我，我执，把“我”看得太重。

如果执着于一个标准战略模型，就会陷入意必固我的陷阱。必须要有Stay foolish的敬畏心和开放精神。知之为知之，不知为不知，是知也。君子不知，所以能知；小人知之，所以不知。

咨询业是一个充斥着江湖骗子的行业，因为当你开战略商店，销售战略模型，心一黑，就很容易利用人性的弱点。

第一个人性弱点，是侥幸心理。只要拿出一个所谓成功案例，鼓动起对方“将迎意必”的侥幸心理，就能鼓动他下注。

第二个人性弱点，是人们会在他已经下注的地方继续下注，继续“将迎意必”，继续下注。到他实在掏不出筹码来的那一天，你批评一句他“不坚持”，就可以潇洒地离开了。

这个咨询公司的“商业模式”非常安全，成功了，你扬名立万；失败了，他销声匿迹，因为失败者不愿意让人知道，不愿意站出来作证。而成功者呢，他愿意给你站台，反正大家一起做宣传，你花钱，他一起打广告，何乐而不为？至于你是否偷天之功以为己有，他也忍了。

失败是必然的，成功是偶然的。我愿意用这句话，结束我们关于企业战略方法论的讨论。

《华与华方法》修改稿【10】华与华是最无知的咨询公司