不同的方式，不同的思路

不同的方式，不同的思路

一

家人一起吃饭。还有几个丸子吃不完。妈妈征求每一个人的意见，是不是再吃一点丸子。大家都乐意再加一个丸子。妈妈问小红马，你吃丸子吗？小红马很干脆的说：“不吃。”孩子的这句话把妈妈的问题回答。妈妈不能够继续问孩子了。其实，我知道小红马可以再吃一个丸子，只是妈妈问的方式不对。这种问题，就是生活中常见的，把问题问的太封闭，让回答者没有选择。这是一种典型的非此即彼的思维方式。这种提问方式，提问者根本得不到想要的答案。这种问题也是我们单一思维的表现形式。我和妈妈开玩笑，我可以让小红马吃掉这个丸子，不信你看看。我说：“小红马，现在这里的两个丸子，你选择单独吃一个呢？还是选择我们两个一起去吃呢？”我主动把丸子的碟子放在她的面前，她也拿起筷子，夹着把一个丸子吃完。这个事情，可能是孩子为了给爸爸表现。但是，从这事情中，我看到了一个提问的方式，问题要具有选择性，要让回答者感觉到有选择的余地。这个选择背后是对于孩子的尊重。其实，无论大人还是小孩，在内心中都潜藏着一种被尊重的欲望。而且封闭式的问题会把提问者堵死，没有继续讨论的余地。作为提问者，我们根据需求选择适合的提问方式，让被提问者回答我们想要的问题，需要我们选择合适的方式。把封闭的问题变成开放式，有选择性的问题，会得到意想不到的效果。

二

过春节之前，我给小孩去买炮仗。街上到处都是炮仗销售点。一家人，随意的走着，不知道该在哪一个摊点前停下。脚步停在一个顾客很少的中年女人的摊点。我询问，有没有小孩子玩的炮仗。中年女人很干脆，有点生硬的说，“没有”。我什么也没有说，就离开了摊点。我给妻子说：“这个女人不会做生意，说话方式太生硬。”其实，作为销售者，每一个路人都是你的潜在顾客。你不仅卖成人炮仗。在我询问后，你可以换一种方式推销你的炮仗。炮仗没有明确的规定，那种炮仗是成人燃放的，那种是小孩子燃放的。把你销售的物品规定在某一种群体，就是一种错误的思维方式。所有的创新就是对于原有思维的打破。谁规定你把炮仗不可以推销给带小孩子的大人呢？难道春节大人不燃放炮仗吗？很多时候，人都容易把思维固定，认为什么就必须是什么。把梳子推销给和尚，是不是很滑稽，但是有人就能够做到。难道梳子只能梳头发吗？给学生提出这个问题的时候，听到学生五花八门的答案，我知道学生的思维方式被打开了。可是，生活中，我们会慢慢的把思维困死。拥有不同的开放式、发散式的思维，让我们做任何事情都会受到意想不到的效果。

三

不要拘泥于现成的规矩要有勇气去改变，在改变的过程中，我们会收获意想不到的惊喜。

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